10 Giả định Sai lầm Hạn chế Tiềm năng Digital Marketing

Giả định 5: Hiệu quả (Effectiveness) không khác gì hiệu suất (Efficiency)

Hiệu suất tập trung vào các chỉ số như CPC, CTR và CPA, trong khi hiệu quả đo lường đạt được mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như doanh số gia tăng. Digital marketer nên ưu tiên hiệu quả hơn hiệu suất, cân nhắc chi phí dài hạn và giá trị vòng đời của khách hàng.

Giả định 6: Cho rằng mình đã hiểu rõ cách mà các thuật toán vận hành

Thuật toán của các nền tảng mạng xã hội tập trung vào người dùng hiện tại và hành vi nhấp chuột, thay vì tiếp cận đối tượng mới. Các thuật toán tinh chỉnh nhắm mục tiêu vào những người có khả năng nhấp chuột cao, dẫn đến quảng cáo chỉ tiếp cận được nhóm người dùng thích nhấp chuột.

Giả định 7: Retargeting sẽ mang lại hiệu quả

Retargeting giả định rằng người dùng cần thêm thời gian để đưa ra quyết định. Tuy nhiên, nếu sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ, họ có thể đã hành động ngay lập tức. Retargeting ngay lập tức có thể không hiệu quả, vì người dùng vẫn đang cân nhắc. Chờ đợi thêm thời gian có thể cho phép họ đưa ra quyết định mà không cần quảng cáo.

Giả định 8: Tăng tần suất quảng cáo sẽ giúp nhiều người hiểu thông điệp của thương hiệu

Tăng tần suất quảng cáo không đảm bảo rằng thông điệp sẽ được hiểu rõ hơn. Quảng cáo nhàm chán và khó hiểu sẽ không được chú ý hoặc bỏ qua. Người dùng sẽ không lãng phí thời gian để cố gắng hiểu những quảng cáo không hấp dẫn.

Giả định 9: Sử dụng các hình thức quảng cáo gián đoạn dễ thu hút sự chú ý của người xem

Quảng cáo gián đoạn như quảng cáo xen kẽ và quảng cáo không thể bỏ qua thường không liên quan đến người dùng và bị bỏ qua hoặc gây khó chịu. Quảng cáo như vậy có thể được nhìn thấy nhưng không tạo được ấn tượng tích cực hoặc dẫn đến hành động.

Giả định 10: Mua từ khoá tên thương hiệu sẽ ngăn được việc “câu trộm”

Mua từ khóa tên thương hiệu để ngăn đối thủ đánh cắp tên thương hiệu là lãng phí. Người dùng chủ động tìm kiếm thương hiệu sẽ nhấp vào tên thương hiệu, ngay cả khi có các đối thủ cạnh tranh. Chi phí cơ hội để mua từ khóa tên thương hiệu cao, trong khi lợi ích chỉ dành cho Google.

Kết luận

Các giả định sai lầm này có thể bắt nguồn từ cấu trúc của hệ sinh thái digital hoặc do sự hiểu lầm của marketer. Chúng hạn chế hiệu quả của các chiến dịch digital marketing. Marketer nên tập trung vào hiệu quả, hiểu rõ thuật toán, tránh retargeting vô tội vạ, sử dụng nội dung hấp dẫn và cân nhắc chi phí dài hạn. Bằng cách thách thức các giả định này, marketer có thể khai phá hết tiềm năng của digital marketing và đạt được thành công trong thế giới trực tuyến.