Sales & Trade Marketing

1. Hiểu Chiến lược Thương hiệu Định hướng Kênh Phân phối Để thiết kế hệ thống phân phối, các doanh nghiệp cần quan tâm đến: Đối tượng khách hàng mục tiêu (Target Consumer): Nhóm khách hàng mà thương hiệu nhắm đến, bao gồm các tiêu chí nhân khẩu học, hành vi, nhận thức và thái […]

Hiểu tâm lý khách hàng Khách hàng thường đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc, không phải logic. Họ cũng không biết rõ họ muốn gì và dễ bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Do đó, người bán cần hiểu được những cảm xúc, nhu cầu và động cơ tiềm ẩn của khách […]

Chỉ Số AOV Là Gì? AOV (Average Order Value) là chỉ số đo lường giá trị trung bình của một đơn hàng trong một lần giao dịch. Chỉ số này đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing và bán hàng, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược hiệu quả hơn để khuyến khích […]

Hai Khoảnh Khắc Của Sự Thật Theo Alan George (A.G) Lafley, President và CEO của P&G, có hai khoảnh khắc quan trọng trong tiếp thị: Khoảnh khắc thứ nhất: Khi người tiêu dùng tiếp xúc với sản phẩm tại điểm bán hàng Khoảnh khắc thứ hai: Khi người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Điểm […]

Hai Khoảnh Khắc Của Sự Thật A.G Lafley, cựu CEO của P&G, nhấn mạnh tầm quan trọng của “hai khoảnh khắc của sự thật” trong tiếp thị: Khoảnh khắc thứ nhất: Tại điểm bán hàng, khi người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng. Khoảnh khắc thứ hai: Khi sản phẩm được sử dụng, […]

Hiệu ứng Chim mồi trong Kinh doanh Hiệu ứng chim mồi là một chiến thuật bán hàng phổ biến được các doanh nghiệp sử dụng để định giá sản phẩm và tác động đến hành vi mua sắm của khách hàng. Khi đưa ra một tùy chọn thứ ba (mồi nhử) kém hấp dẫn hơn, […]

Hiểu được bản chất khách hàng Khách hàng thường đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc, không phải lý trí. Họ dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như lời giới thiệu, đánh giá và cảm xúc cá nhân. Do đó, các nhà bán hàng phải nắm bắt được cảm xúc […]

Quan sát Vô thức Nghiên cứu đã chỉ ra rằng người mua hàng thường có hành vi vô thức khi đi mua sắm. Mặc dù họ có thể tuyên bố rằng họ đã xem xét toàn bộ cửa hàng, nhưng thực tế họ chỉ đi theo một lộ trình mục tiêu trong tiềm thức. Điều […]

Vai trò quan trọng của CRM trong doanh nghiệp CRM là một chiến lược chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, cải thiện khả năng giữ chân khách hàng trung thành và tăng lợi thế cạnh tranh. 5 lý do doanh nghiệp nên sử […]

Vai trò của Trade Marketing Trade Marketing đóng vai trò thiết yếu trong ngành thiết bị gia dụng, giúp các nhà sản xuất đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Các hoạt động Trade Marketing nhằm: Đẩy mạnh doanh số bán hàng bằng cách tăng độ phủ thị trường và thúc đẩy người mua […]

Phân biệt Consumer Insight và Shopper Insight Consumer Insight là những động lực sâu sắc thúc đẩy hành vi tiêu dùng, xuất phát từ nhu cầu, mong muốn và vấn đề của con người. Ngược lại, Shopper Insight chỉ hình thành tại điểm bán, đặc biệt trong cửa hàng bán lẻ. Chúng phản ánh tâm […]

Nguyên Tắc 1: Hợp Tác Toàn Diện Khi làm việc với khách hàng trọng điểm trong Kênh Hiện Đại, người quản lý Key Account cần tương tác với nhiều bên liên quan, bao gồm: Bộ phận Thu Mua (Merchandising): Chịu trách nhiệm đưa sản phẩm lên quầy kệ. Bộ phận Vận Hành (Operation): Đảm bảo […]