5 Hành vi Tiêu dùng Độc đáo của Người Việt Nam và Chiến lược Tiếp cận Khách hàng

1. Hành vi “Double Devices”

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng sử dụng nhiều thiết bị kỹ thuật số cùng lúc để truy cập Internet và tiêu thụ nội dung. Hành vi này đòi hỏi các doanh nghiệp phải tạo ra trải nghiệm mượt mà và tương thích trên nhiều thiết bị khác nhau.

2. Hành vi “luôn tắt thông báo”

Để giảm sự xâm nhập của thông báo, người tiêu dùng Việt Nam thường tắt thông báo trên các thiết bị và ứng dụng của họ. Các doanh nghiệp cần tập trung vào các kênh tiếp cận khác, chẳng hạn như tương tác xã hội, quảng cáo trực tuyến và chăm sóc khách hàng.

3. Hành vi đồng thời sử dụng nhiều ứng dụng OTT

Người tiêu dùng Việt Nam sử dụng nhiều ứng dụng OTT để truy cập nội dung giải trí trực tuyến. Các doanh nghiệp có thể tận dụng điều này bằng cách chạy quảng cáo trên nhiều nền tảng và hợp tác với các ứng dụng OTT để quảng cáo sản phẩm của họ.

4. Hành vi chủ động bỏ qua quảng cáo mục tiêu

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng tinh vi trong việc bỏ qua quảng cáo mục tiêu. Các doanh nghiệp cần tạo ra quảng cáo hấp dẫn hơn và sử dụng dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa nội dung.

5. Thói quen “check giá”, xem review, tìm thông tin qua các sàn thương mại điện tử

Người tiêu dùng Việt Nam thường kiểm tra giá, đọc đánh giá sản phẩm và tìm kiếm thông tin trên các sàn thương mại điện tử trước khi mua hàng. Các doanh nghiệp cần đảm bảo cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ và chính xác trên các nền tảng này.

Lời kết

Hiểu được những hành vi tiêu dùng độc đáo của người Việt Nam là điều cần thiết để các doanh nghiệp thành công trong việc tiếp cận và giữ chân khách hàng. Bằng cách điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để đáp ứng những hành vi này, các doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.