Chuyển đổi số: Phân biệt và hiểu rõ các khái niệm

Bối cảnh chuyển đổi số tại Việt Nam

• Chính phủ tăng tốc chuyển đổi số với các hành động cụ thể cho từng lĩnh vực.
• Ba trụ cột chính: Chính phủ số, Kinh tế số, Xã hội số.
• Doanh nghiệp nỗ lực số hóa và tiến dần đến chuyển đổi số trong bối cảnh dịch bệnh.

Sự khác biệt giữa số hóa, công nghệ số hóa và chuyển đổi số

• Số hóa (Digitization): Chuyển đổi thông tin dạng cứng thành dữ liệu số.
• Công nghệ số hóa (Digitalization): Sử dụng thông tin đã số hóa hiệu quả hơn.
• Chuyển đổi số (Digital Transformation): Thay đổi cách phát triển doanh nghiệp, tác động đến quy trình vận hành, trải nghiệm khách hàng và tiếp cận khách hàng mới.

Ví dụ về chuyển đổi số trong ngành vận tải

• Taxi công nghệ: Người dùng đặt xe và thanh toán trực tiếp qua ứng dụng.
• Công ty Phương Trang hợp tác với MoMo để phân phối vé trực tuyến.

Định nghĩa về chuyển đổi số từ các công ty lớn

• Deloitte: Chuyển đổi doanh nghiệp toàn diện, hỗ trợ bởi công nghệ tiên tiến.
• McKinsey: Nỗ lực giúp mô hình kinh doanh tồn tại bằng cách áp dụng công nghệ hiện đại.
• Gartner: Bao gồm nhiều vấn đề, từ hiện đại hóa công nghệ thông tin đến phát triển các mô hình kinh doanh số mới.
• Salesforce: Sử dụng công nghệ số để tạo mới hoặc điều chỉnh các quy trình, văn hóa và trải nghiệm khách hàng.

Điểm giống và khác nhau trong các định nghĩa

• Điểm giống: Kết hợp sử dụng công nghệ và mục đích giúp doanh nghiệp thích nghi với sự thay đổi của thị trường.
• Điểm khác: Quy mô và phạm vi chuyển đổi khác nhau tùy theo phương pháp luận và đặc thù của từng nhà tư vấn.