Ngành Bán Lẻ Việt Nam Sau Đại Dịch: Thông Tin Chi Tiết Về Hành Vi Khách Hàng và Insight Ngành Hàng

Tình Hình Ngành Bán Lẻ Việt Nam Sau Đại Dịch

• Phân khúc bán lẻ tại cửa hàng dự kiến tăng trưởng 9,4% trong 5 năm tới, trong khi phân khúc trực tuyến tăng 18,3%.
• Người tiêu dùng trở nên nhạy cảm hơn về giá, dẫn đến khó khăn trong việc xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
• Omnichannel trở nên quan trọng đối với hành trình mua hàng, với 58% người tiêu dùng nghiên cứu sản phẩm trên nhiều kênh khác nhau.
• Kênh trực tuyến tiếp tục là nguồn thông tin đáng tin cậy, với 86% người tiêu dùng tin tưởng vào các nhà sáng tạo nội dung.

Insight Ngành Điện Tử Tiêu Dùng

• Người tiêu dùng vẫn quan tâm đến các sản phẩm điện tử gia dụng, với 76% dự định duy trì hoặc tăng chi tiêu.
• Mua sắm trực tiếp vẫn được ưa chuộng, nhưng kênh trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu và ra quyết định.
• Người tiêu dùng dựa vào thông tin sản phẩm từ các nhà bán lẻ, với mức tăng vượt trội của các từ khóa “tên hãng + nhà bán lẻ”.

Insight Ngành Sức Khỏe và Làm Đẹp

• Ngành hàng làm đẹp đang phục hồi mạnh mẽ, với sự gia tăng nhu cầu đối với các sản phẩm trang điểm và chăm sóc da.
• Nhóm sản phẩm cao cấp dự kiến sẽ tăng trưởng nhanh hơn.
• Sự tin tưởng trở nên quan trọng trong việc lựa chọn sản phẩm chăm sóc sức khỏe, dẫn đến sự phổ biến của các chuỗi nhà thuốc.
• Người tiêu dùng đang chuyển sang các sản phẩm đáng tiền hơn, với sự quan tâm ngày càng tăng đối với các từ khóa “tốt nhất”.

Insight Ngành Nhà Cửa và Đời Sống

• 40% người tiêu dùng dự định tiếp tục làm việc tại nhà, dẫn đến nhu cầu tăng cao đối với các sản phẩm và dịch vụ cải thiện không gian sống.
• Kênh trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm ý tưởng và mẹo vặt.
• Người tiêu dùng vẫn mua sắm đồ nội thất và thiết bị gia dụng tại cửa hàng, nhưng kênh trực tuyến cũng được sử dụng để tìm hiểu thêm về sản phẩm.
• Google Search và YouTube là những nguồn thông tin phổ biến trong hành trình mua sắm.

Tận Dụng Dữ Liệu Chính Chủ

• Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư dữ liệu.
• Các hạn chế về cookie ảnh hưởng đến hiệu quả của tiếp thị.
• 66% khách hàng bán lẻ không tin tưởng vào việc bảo vệ dữ liệu của các công ty.
• Thương hiệu nên xây dựng nền tảng vững chắc cho dữ liệu chính chủ bằng cách minh bạch về việc sử dụng dữ liệu và cung cấp giá trị cho người dùng.