Sự cố toàn cầu của Meta: Mất điện mạng xã hội và thiệt hại tài chính

Sự cố mạng xã hội lớn nhất trong lịch sử

Khoảng 22h ngày 5 tháng 3 năm 2024, người dùng trên toàn thế giới bắt đầu báo cáo sự cố với các ứng dụng mạng xã hội của Meta. Họ không thể đăng nhập, gửi tin nhắn hoặc truy cập nội dung trên Facebook, Messenger, Instagram và Threads.

Down Detector, một nền tảng theo dõi sự cố trực tuyến, đã ghi nhận một sự gia tăng đột biến trong các báo cáo về lỗi của các ứng dụng Meta. Hơn 300.000 người dùng đã báo cáo sự cố với Facebook, trong khi Instagram có hơn 40.000 báo cáo lỗi.

Hoảng loạn và chuyển hướng

Sự cố ban đầu gây ra sự hoảng loạn cho người dùng, họ lo ngại rằng tài khoản của họ có thể bị xâm phạm. Tuy nhiên, khi thông tin về sự cố trên diện rộng được lan truyền, người dùng chuyển sang các nền tảng khác như X (trước đây là Twitter), Reddit và Zalo để giao tiếp.

Phản hồi của Meta và ước tính thiệt hại

Khoảng 22h50, Meta chính thức xác nhận sự cố và cho biết đang tìm cách khắc phục. Andy Stone, người đứng đầu bộ phận Truyền thông tại Meta, cho biết công ty đã xác định nguyên nhân và đang triển khai giải pháp.

Đến 23h30, người dùng có thể đăng nhập lại Facebook và Instagram, nhưng trải nghiệm vẫn chưa ổn định. Dan Ives, Chuyên gia tài chính tại Wedbush Securities, ước tính rằng Meta có thể mất 100 triệu đô la doanh thu quảng cáo do sự cố.

Tác động tài chính và danh tiếng

Sự cố này là một đòn giáng mạnh vào Meta, công ty đang sở hữu hệ sinh thái mạng xã hội lớn nhất thế giới với 3,19 tỷ người dùng hàng ngày. Sự cố đã khiến khối tài sản ròng của Mark Zuckerberg giảm 2,8 tỷ đô la theo thời gian thực, theo Forbes.

Đây không phải là lần đầu tiên Meta gặp phải sự cố trên diện rộng. Năm 2021, công ty đã gặp phải một sự cố tương tự và vào năm 2019, phiên bản web của Facebook đã không thể truy cập trong 24 giờ.

Sự cố này là một lời nhắc nhở về sự phụ thuộc của chúng ta vào các nền tảng mạng xã hội và tác động tiềm tàng của chúng đối với doanh nghiệp và xã hội. Meta sẽ phải nỗ lực để khôi phục lòng tin của người dùng và các nhà quảng cáo sau sự cố này.