Công nghệ vị nhân sinh: Tái định nghĩa tiếp thị trong kỷ nguyên số

Sự tiến hóa của tiếp thị: Từ 4.0 đến 5.0

Cuốn sách “Tiếp thị 5.0” của Philip Kotler giới thiệu một mô hình tiếp thị mới, được xây dựng trên nền tảng của các công nghệ kế tiếp (next tech) như AI, IoT, AR và VR. Những công nghệ này giúp nâng cao khả năng mô phỏng hành vi và năng lực của con người, cho phép các nhà tiếp thị tạo ra các trải nghiệm tiếp thị hỗ trợ con người và cộng đồng.

Công nghệ vị nhân sinh: Định nghĩa và ý nghĩa

“Vị nhân sinh” trong tiếp thị đề cập đến việc tập trung vào nhu cầu và vấn đề của con người, đặc biệt là những đối tượng yếu thế trong xã hội. Philip Kotler nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp nên sử dụng công nghệ để giải quyết những vấn đề này, mở rộng thị trường của họ một cách bền vững.

Vai trò của công nghệ trong công nghệ vị nhân sinh

Trong khi các công nghệ kế tiếp không phải là giải pháp trực tiếp cho công nghệ vị nhân sinh, chúng cung cấp các công cụ và khả năng giúp các nhà tiếp thị đạt được các mục tiêu có ý nghĩa xã hội. Ví dụ, AI có thể được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, trong khi IoT có thể giúp tạo ra các giải pháp thông minh để giải quyết các vấn đề xã hội.

Buzzword trong tiếp thị 5.0

Sách giới thiệu một số từ khóa phổ biến trong tiếp thị 5.0, bao gồm Tiếp thị dựa trên dữ liệu, Tiếp thị dự đoán, Cá nhân hóa, Tiếp thị tăng cường và Tiếp thị linh hoạt. Những khái niệm này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng dữ liệu, công nghệ và tư duy linh hoạt để thích ứng với thị trường luôn thay đổi.

Áp dụng thực tế

Mặc dù sách không cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách triển khai các công nghệ kế tiếp, nhưng nó cung cấp các nguyên tắc cơ bản và các bước hướng dẫn để bắt đầu. Các chuyên gia hoặc các ấn phẩm khác có thể cung cấp hướng dẫn cụ thể hơn.

Ví dụ về công nghệ vị nhân sinh

Các thương hiệu như Grab, Gojek và Foody đang sử dụng nền tảng chia sẻ để trao quyền cho các doanh nhân nhỏ, giảm bất bình đẳng xã hội. Ngoài ra, các ứng dụng như Zalo Connect và “Giúp tôi” đã chứng minh cách công nghệ có thể được sử dụng để hỗ trợ cộng đồng trong các tình huống khẩn cấp.

Sự khác biệt giữa công nghệ vị nhân sinh và hoạt động từ thiện

Công nghệ vị nhân sinh tạo ra giá trị bền vững cho tất cả các bên liên quan, trong khi hoạt động từ thiện thường là ngắn hạn và không tạo thêm giá trị sau khi kết thúc. Ví dụ, việc hỗ trợ các doanh nhân nhỏ trên nền tảng Gofood mang lại lợi ích cho Gojek, các doanh nhân và người dùng.

Kết luận

Tiếp thị 5.0 thúc đẩy các nhà tiếp thị sử dụng công nghệ để giải quyết các vấn đề xã hội, thúc đẩy tiếp thị có ý nghĩa. Bằng cách kết hợp công nghệ vị nhân sinh vào chiến lược tiếp thị của mình, các doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường một cách bền vững, đóng góp cho cộng đồng và tạo ra một tác động tích cực đến thế giới.