“Sức mạnh của Mùi hương trong Trải nghiệm Khách hàng và Chăm sóc Nhân viên”

Sự kiện Ra mắt Mẫu nhà của Crystal Waters Villa Vietnam

Mùi hương có thể là một công cụ mạnh mẽ trong việc tạo ấn tượng ban đầu. Trong sự kiện ra mắt của Crystal Waters Villa Vietnam, một buổi workshop về mùi hương đã được tổ chức nhằm giúp khách hàng tiềm năng hiểu về tác động của mùi hương đối với giấc ngủ. Khách hàng được tự tay pha trộn các hương đơn để tạo ra mùi hương phù hợp với sở thích và nhu cầu của họ, không chỉ để tạo ra một sản phẩm mà còn để tìm hiểu về thế giới của mùi hương.

Hành trình của AIA với Mùi hương

Công ty bảo hiểm AIA đã hợp tác với chuyên gia mùi hương Thế Anh để đưa mùi hương vào chiến lược xây dựng thương hiệu của mình. Mục tiêu là tạo ra một yếu tố đặc biệt giúp kết nối với khách hàng, thúc đẩy lối sống lành mạnh và thể hiện hình ảnh tiên phong của AIA. AIA đã tổ chức các buổi workshop về mùi hương để nâng cao kiến thức của khách hàng về các loại mùi hương khác nhau, đồng thời phát triển các sản phẩm như nước hoa mini và nến để chăm sóc cả khách hàng và nhân viên.

Chăm sóc Khách hàng bằng Mùi hương

Các buổi workshop về mùi hương của AIA đã mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới mẻ và cơ hội tìm hiểu về thế giới của mùi hương. Khách hàng không chỉ được tự làm nước hoa mà còn được học cách sử dụng mùi hương phù hợp với từng không gian và mục đích. AIA cũng đang lên kế hoạch tổ chức các buổi đào tạo về mùi hương để giúp nhân viên giao tiếp và làm việc hiệu quả hơn.

Chăm sóc Nhân viên bằng Mùi hương

Ngoài việc chăm sóc khách hàng, AIA còn sử dụng mùi hương để chăm sóc nhân viên. Một set nước hoa mini gồm ba mùi hương khác nhau đã được tặng cho đội ngũ cấp quản lý như một món quà đặc biệt. Những mùi hương này có thể được kết hợp với nhau để tạo ra sáu mùi hương khác biệt, mang đến cho nhân viên sự linh hoạt và cơ hội thể hiện cá tính của mình.

Mùi hương dành riêng cho Phụ nữ

AN Scent đã tổ chức một buổi workshop về pha chế nước hoa cho khách hàng của Tập đoàn Bảo hiểm Generali, với năm mùi hương khác nhau đại diện cho năm tính cách. Khách hàng có thể pha trộn các mùi hương để tạo ra mùi hương độc đáo, thể hiện cá tính của họ hoặc dùng làm quà tặng. Ngoài ra, AN Scent cũng đã chia sẻ với những bệnh nhân ung thư vú về cách sử dụng mùi hương để hỗ trợ quá trình điều trị và duy trì sức khỏe tinh thần.

Mùi hương dành cho Cá nhân

AN Scent cũng cung cấp các dịch vụ B2C, bao gồm tạo mùi hương riêng cho xe hơi và sản phẩm dành cho cá nhân. Đối với mùi hương xe hơi, AN Scent đưa ra các khuyến nghị dựa trên sở thích và mục đích sử dụng của khách hàng. Đối với các sản phẩm dành cho cá nhân, AN Scent đã hợp tác với The Idiot để tạo ra hai mùi hương riêng cho thương hiệu thời trang nam giới này, được sử dụng trong các sản phẩm như nước hoa và nến.

Kết luận:
Mùi hương đã trở thành một chiến lược tiếp thị quan trọng đối với các doanh nghiệp, cho phép họ tạo ấn tượng sâu sắc, kết nối với khách hàng và chăm sóc nhân viên. Từ các buổi workshop về mùi hương đến các sản phẩm mùi hương tùy chỉnh, các doanh nghiệp đang ngày càng khám phá sức mạnh của mùi hương trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu.