Thế mới là Marketing: Một cách tiếp cận hiện đại về nguyên lý Marketing

Sự khủng hoảng của Marketing

Seth Godin chỉ trích các phương pháp Marketing lỗi thời đang làm hỏng ngành công nghiệp này. Ông chỉ ra rằng nhiều marketer tập trung vào việc thu hút sự chú ý và bán hàng cho mọi người, bất kể họ có nhu cầu hay mong muốn gì. Điều này dẫn đến sự lãng phí thời gian, tiền bạc và sự tin tưởng của khách hàng.

Tìm kiếm thị trường khả dụng tối thiểu

Godin nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định thị trường khả dụng tối thiểu, tức là nhóm người cụ thể có nhu cầu và mong muốn cụ thể mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể đáp ứng. Ông khuyên rằng các marketer nên tập trung vào nhóm đối tượng này và bỏ qua những người khác, vì cố gắng thu hút quá nhiều người sẽ dẫn đến sự lãng phí.

Tìm hiểu insight của khách hàng

Godin cho rằng các marketer cần tìm hiểu sâu về khách hàng mục tiêu của mình để hiểu được nhu cầu, mong muốn và cảm xúc của họ. Bằng cách tìm ra insight, các marketer có thể tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được những nỗi đau và mong muốn sâu sắc của khách hàng, từ đó tạo ra sự thay đổi thực sự trong cuộc sống của họ.

Định vị khác biệt

Để nổi bật giữa đám đông, các marketer cần tạo ra định vị khác biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Godin khuyên rằng các marketer nên xác định hai trục giá trị phù hợp với nhu cầu của nhóm đối tượng mục tiêu và lựa chọn hai điểm cho mỗi trục để tạo ra một khoảng giới hạn khác biệt. Khoảng giới hạn này phải nằm ở góc trên, bên phải của trục, nơi các đối thủ cạnh tranh không thể cạnh tranh.

Mô hình phễu

Godin mô tả mô hình phễu như một cách để hiểu hành trình của khách hàng từ khi nhận thức đến khi mua hàng. Ông nhấn mạnh rằng niềm tin và áp lực là những động lực chính thúc đẩy khách hàng đi từ đầu phễu đến cuối phễu. Các marketer cần xây dựng niềm tin bằng cách cung cấp thông tin có giá trị và tạo áp lực bằng cách sử dụng các chiến thuật như thời gian giới hạn hoặc số lượng giới hạn.

Can đảm từ bỏ

Godin khuyến khích các marketer can đảm từ bỏ những nhóm đối tượng không nằm trong thị trường khả dụng tối thiểu của họ. Ông cho rằng cố gắng thu hút mọi người sẽ dẫn đến sự lãng phí thời gian và nguồn lực. Thay vào đó, các marketer nên tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ sâu sắc và lâu dài với những khách hàng phù hợp nhất.

Marketing với sự cho phép

Godin ủng hộ việc Marketing với sự cho phép, tức là tiếp cận khách hàng theo cách tôn trọng mong muốn và sở thích của họ. Ông khuyên rằng các marketer nên xin phép trước khi gửi email, tin nhắn hoặc bất kỳ nội dung tiếp thị nào khác. Bằng cách xây dựng sự tin tưởng và tôn trọng, các marketer có thể tạo ra các chiến dịch Marketing hiệu quả và bền vững hơn.

Kết luận

“Thế mới là Marketing” của Seth Godin là một lời kêu gọi hành động để thay đổi ngành công nghiệp Marketing. Godin thách thức các marketer từ bỏ các phương pháp lỗi thời và thay vào đó tập trung vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng, xây dựng các mối quan hệ lâu dài và nuôi dưỡng sự tin tưởng. Bằng cách áp dụng các nguyên tắc trong quyển sách này, các marketer có thể trở thành những nhà tiếp thị hiệu quả và có đạo đức hơn, mang lại những tác động tích cực cho cả khách hàng và doanh nghiệp của họ.