Gamification trong Marketing: Thiết lập Mục tiêu, Xác định Người chơi và Thiết kế Gameplay

Thiết lập Mục tiêu Chiến dịch Gamification Marketing

Mục tiêu chiến dịch Gamification phải liên quan đến cả mục tiêu Marketing và hình thức trò chơi được sử dụng. Các mục tiêu phổ biến bao gồm:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi hoặc doanh số
• Tạo khách hàng tiềm năng hoặc dùng thử
• Tăng mức độ nhận diện thương hiệu
• Tri ân và chăm sóc khách hàng
• Thúc đẩy bán hàng chéo/bán thêm/mua lại

Xác định Đối tượng Người chơi Mục tiêu

Hiểu rõ đối tượng người chơi là điều cần thiết để lựa chọn trải nghiệm trò chơi phù hợp. Mô hình 4 loại người chơi của Bartle giúp xác định các nhóm đối tượng:

• The Achiever: Động lực bởi thành tích, điểm số và danh hiệu
• The Killer: Thích cạnh tranh và chiến thắng
• The Socializer: Tận hưởng niềm vui và kết nối với người khác
• The Explorer: Bị thúc đẩy bởi sự tò mò và khám phá

Thiết kế Gameplay

Gameplay bao gồm 4 thành phần chính:

• Vòng lặp cốt lõi: Cơ chế chính của trò chơi
• Cơ chế trò chơi: Các quy tắc và hành động được phép
• Yếu tố trong trò chơi: Các vật phẩm, tiền tệ và phần thưởng
• Hệ thống nhiệm vụ: Các mục tiêu và thử thách cho người chơi

Khi thiết kế Gameplay, hãy cân nhắc các yếu tố sau:

• Mục tiêu chiến dịch
• Đối tượng người chơi mục tiêu
• Loại trò chơi phù hợp (ví dụ: đố vui, tích điểm, cạnh tranh)
• Sự cân bằng giữa thách thức và phần thưởng
• Trải nghiệm người dùng mượt mà và thú vị