Sự chuyển đổi số trong quản lý tài chính cá nhân ở Việt Nam

Sự trỗi dậy của quản lý tài chính cá nhân trên nền tảng số

Trong những năm gần đây, Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong việc sử dụng các nền tảng số để quản lý tài chính cá nhân. Các công cụ số như thanh toán hóa đơn, chuyển khoản ngân hàng và mở tài khoản mới đã trở nên phổ biến, với 89% người tiêu dùng đã sử dụng ít nhất một công cụ số cho hoạt động tài chính trong năm qua.

Các hoạt động tài chính cá nhân phổ biến nhất

Theo Chỉ số thanh toán mới của Mastercard năm 2022, ba hoạt động tài chính cá nhân phổ biến nhất trên nền tảng số ở Việt Nam là:

• Thanh toán hóa đơn (85%)
• Chuyển khoản ngân hàng (80%)
• Bắt đầu thói quen tiết kiệm (73%)

Sự quan tâm đến thanh toán điện tử

Người tiêu dùng Việt Nam có mức độ quan tâm đến thanh toán điện tử cao hơn so với mức trung bình trong khu vực. Họ sử dụng nhiều phương thức thanh toán số hơn, với 94% người tiêu dùng đã sử dụng ít nhất một phương thức thanh toán điện tử như ví điện tử, mã QR, mua trước trả sau (BNPL) hoặc sinh trắc học trong năm qua.

Tần suất sử dụng nhiều hình thức thanh toán điện tử

78% người tiêu dùng Việt Nam đã tăng tần suất sử dụng cùng lúc hơn một hình thức thanh toán điện tử. Điều này cho thấy sự tiện lợi và tính linh hoạt của các phương thức thanh toán số đang được người tiêu dùng ưa chuộng.

Lý do sử dụng các nền tảng số

Sự tiện lợi là lý do chính khiến người tiêu dùng Việt Nam sử dụng các nền tảng số để thanh toán hóa đơn. Các lý do khác bao gồm tính an toàn và bảo mật cao hơn, cũng như tránh việc quên hoặc thanh toán muộn.

Quan ngại về tính bảo mật

Mặc dù người tiêu dùng Việt Nam đang tích cực sử dụng các nền tảng số, vẫn còn tồn tại những lo ngại về tính bảo mật. Các nhà cung cấp dịch vụ cần tiếp tục củng cố niềm tin của người tiêu dùng vào các phương thức thanh toán điện tử.

Các công nghệ thanh toán số được sử dụng nhiều nhất

Các công nghệ thanh toán số được người Việt sử dụng nhiều nhất bao gồm:

• Ví điện tử trên điện thoại thông minh (60%)
• Thanh toán qua tài khoản (59%)
• Mã QR (54%)

Nghiên cứu Chỉ số thanh toán mới của Mastercard

Nghiên cứu Chỉ số thanh toán mới của Mastercard phân tích các thay đổi trong thái độ, sở thích và hành vi của người tiêu dùng đối với các phương thức thanh toán mới nổi. Nghiên cứu năm 2022 được thực hiện bởi The Harris Poll và Mastercard, khảo sát hơn 35.000 người tiêu dùng ở 40 thị trường, bao gồm 7.004 người trả lời tại 7 thị trường ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.