Bộ công cụ tiếp thị 2021: Hướng dẫn cho các thương hiệu ứng phó với những thách thức trong tương lai

Ứng phó với suy thoái kinh tế toàn cầu

• Các thương hiệu cần điều chỉnh chiến lược tiếp thị để phù hợp với sự sụt giảm trong chi tiêu của người tiêu dùng và sự thay đổi hành vi mua sắm.
• Tăng cường đầu tư vào các kênh kỹ thuật số như YouTube, Amazon và TikTok để rút ngắn phễu mua hàng và đạt được mục tiêu doanh số ngắn hạn.
• Tập trung vào việc tạo ra giá trị bất chấp triển vọng kinh tế và xây dựng mối quan hệ với khách hàng để chuẩn bị cho sự phục hồi.

Chuyển dịch hiệu quả sang thương mại điện tử

• Sự bùng nổ của thương mại điện tử yêu cầu các thương hiệu cải thiện trải nghiệm trực tuyến của khách hàng và phát triển các chiến lược bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng.
• Xây dựng khả năng tiếp cận kỹ thuật số mạnh mẽ và chuyên môn về nền tảng trực tuyến.
• Tối ưu hóa giao nhận và bao bì để nâng cao trải nghiệm thương hiệu.

Tương tác với khách hàng ngay trong nhà họ

• Với sự tiếp diễn của các biện pháp giãn cách xã hội, các thương hiệu cần tìm ra cách tiếp cận khách hàng ngay tại nhà của họ.
• Tận dụng các kênh như trò chơi điện tử và truyền hình để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
• Cung cấp các giải pháp sáng tạo để tăng cường trải nghiệm tương tác xã hội tại nhà.

Thích nghi trong thời đại cookieless

• Sự suy giảm của cookie bên thứ ba trao quyền lực lớn hơn cho các nền tảng khép kín về dữ liệu như Facebook và Amazon.
• Các nhà tiếp thị cần quản lý chiến lược trên các nền tảng này một cách hiệu quả.
• Tập trung vào nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh và phát triển các chiến lược dữ liệu mới để đảm bảo tính cá nhân hóa.

Tái cấu trúc để vững vàng hơn trước biến động

• Sự gián đoạn liên tục do COVID-19, các phong trào xã hội và biến động kinh tế đòi hỏi các thương hiệu phải tái cấu trúc để trở nên vững mạnh hơn.
• Xem xét lại chiến lược và mục đích thương hiệu để đảm bảo sự liên quan và phản ứng nhanh với thị trường.
• Tăng cường kết nối và hiểu biết trực tiếp về khách hàng để đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Tận dụng các cơ hội mới trong mảng sức khỏe

• Đại dịch đã làm thay đổi nhận thức về sức khỏe, mở ra cơ hội mới cho các thương hiệu trong lĩnh vực chăm sóc và bảo vệ bản thân.
• Phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu sức khỏe của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc phòng tránh bệnh và thúc đẩy sự bùng nổ của các dịch vụ sức khỏe số.