Chuyển đổi kênh ngoại tuyến sang trực tuyến cùng TicketBox: Góc nhìn từ một CTO

Giới thiệu về TicketBox

TicketBox là một nền tảng phân phối vé và quản lý sự kiện trực tuyến. Công ty được thành lập vào năm 2015 và đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng đặt vé trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam.

Quá trình chuyển đổi kênh ngoại tuyến sang trực tuyến

Anh Việt cho biết, quá trình chuyển đổi từ kênh ngoại tuyến sang trực tuyến là một thách thức lớn đối với TicketBox. Công ty đã phải đối mặt với nhiều vấn đề kỹ thuật, chẳng hạn như đảm bảo hệ thống ổn định và xử lý được lượng truy cập lớn. Tuy nhiên, TicketBox đã thành công trong việc khắc phục những khó khăn này nhờ vào đội ngũ kỹ thuật mạnh và sự đầu tư vào công nghệ.

Vai trò của CTO

>

Anh Việt nhấn mạnh rằng CTO đóng một vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi kênh ngoại tuyến sang trực tuyến. CTO phải có khả năng hiểu rõ nhu cầu của doanh nghiệp và xây dựng các giải pháp công nghệ phù hợp. Ngoài ra, CTO cũng phải có khả năng dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội ngũ kỹ thuật.

Sự khác biệt giữa UX và PX

Anh Việt cũng chia sẻ về sự khác biệt giữa UX (trải nghiệm người dùng) và PX (trải nghiệm được cá nhân hóa). Anh cho biết, UX tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm dễ sử dụng và thuận tiện cho người dùng, trong khi PX tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng cụ thể.

Sự hợp tác giữa TicketBox và Tiki

Năm 2021, TicketBox đã hợp tác với Tiki, một nền tảng thương mại điện tử lớn tại Việt Nam. Sự hợp tác này đã mang lại nhiều lợi ích cho cả hai công ty. TicketBox có thể tiếp cận đến lượng khách hàng lớn của Tiki, trong khi Tiki có thể mở rộng danh mục sản phẩm của mình bằng cách cung cấp dịch vụ đặt vé trực tuyến.

Thành tựu của TicketBox

Anh Việt cho biết, TicketBox đã đạt được nhiều thành tựu trong những năm gần đây. Công ty đã mở rộng sang lĩnh vực phim ảnh và hợp tác với nhiều nghệ sĩ lớn. TicketBox cũng đã đầu tư vào công nghệ để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hệ thống ổn định.

Văn hóa doanh nghiệp

Anh Việt nhấn mạnh rằng văn hóa doanh nghiệp đóng một vai trò quan trọng trong thành công của TicketBox. Công ty khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Đội ngũ nhân viên của TicketBox được trao quyền để đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về công việc của mình.

Lời khuyên cho các kỹ sư

Anh Việt chia sẻ lời khuyên cho các kỹ sư trẻ, đặc biệt là những người muốn trở thành Product Manager. Anh cho rằng, các kỹ sư nên tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu của doanh nghiệp và xây dựng các giải pháp công nghệ phù hợp. Ngoài ra, các kỹ sư cũng nên có khả năng giao tiếp tốt và làm việc hiệu quả với các bên liên quan.