Fishbowl: Hành trình chinh phục 1 triệu người dùng

Genesis của Fishbowl

Matt Sunbulli, người sáng lập Fishbowl, nhận thấy một khoảng trống trong thị trường mạng xã hội dành riêng cho các chuyên gia. LinkedIn, mặc dù phổ biến, lại thiếu tính tương tác và nội dung do người dùng tạo ra. Sunbulli đã thành lập Fishbowl vào năm 2017 với mục tiêu tạo ra một nền tảng nơi mọi người có thể kết nối, chia sẻ ý tưởng và hỗ trợ lẫn nhau trong sự ẩn danh.

Khủng hoảng nội dung ban đầu

Trong giai đoạn đầu, Fishbowl phải đối mặt với một “cuộc khủng hoảng nội dung” khi người dùng không tạo nhiều nội dung. Sunbulli nhận ra rằng sự “chuyên nghiệp” trên LinkedIn đã kìm hãm mọi người, khiến họ không muốn tương tác một cách cởi mở.

Quyết định ẩn danh

Để giải quyết vấn đề này, Fishbowl đã chuyển sang chế độ ẩn danh có kiểm duyệt. Mô hình này khuyến khích mọi người cởi mở hơn trong khi vẫn duy trì trách nhiệm giải trình vì họ phải xác minh danh tính khi đăng ký.

Mục tiêu ban đầu: Tối ưu hóa mức độ gắn bó

>Trước khi mở rộng quy mô, Fishbowl tập trung tối ưu hóa mức độ gắn bó của nhóm người dùng ban đầu. Họ xác định các chuyên gia tư vấn là phân khúc mục tiêu ban đầu do tính hướng ngoại và nhu cầu kết nối của họ.

Sự cô đơn của các chuyên gia tư vấn

Một lý do bất ngờ khiến Fishbowl thành công là sự cô đơn của các chuyên gia tư vấn. Do tính chất công việc và thường xuyên phải di chuyển, họ chuyển sang Fishbowl để tìm kiếm tình bạn, hỗ trợ và lời khuyên.

Tính lan truyền trong nội bộ công ty

Fishbowl đã đạt được sự tăng trưởng đáng kể nhờ tính lan truyền trong nội bộ công ty. Khi một nhóm đạt đến 5% người dùng trong một công ty, tốc độ truyền miệng tăng lên đáng kể. Fishbowl đã sử dụng chiến thuật như hiển thị số lượng người dùng trong công ty để thúc đẩy sự lan truyền.

Tiếp cận người dùng mới

Ngoài tính lan truyền, Fishbowl đã sử dụng tiếp thị ảnh hưởng hiệu quả, tài trợ cho những người có ảnh hưởng trong các ngành khác nhau. Họ cũng tạo ra trang meme tư vấn của riêng mình, Fishbowl Consultants, để thu hút người dùng.

Đạt được 1 triệu người dùng

Năm năm sau khi ra mắt, Fishbowl đã đạt được cột mốc 1 triệu người dùng. Nền tảng này cung cấp 11.000 cộng đồng, nơi các chuyên gia có thể thảo luận về các chủ đề nhạy cảm mà không sợ bị đánh giá hoặc hạn chế bởi hình ảnh chuyên nghiệp của họ.