Hành trình Quản trị viên Tập sự của Nguyễn Thanh Hà tại Grab: Từ Marketing đến Logistics

Hành trình đầu tiên tại Grab

Hà gia nhập Grab tại phòng ban GrabExpress, tập trung vào Chiến lược Phát triển. Dự án đáng chú ý là mở rộng thị trường GrabExpress đến các tỉnh thành ngoài Hà Nội và TP.HCM. Tuy nhiên, thời điểm này trùng với lệnh giãn cách xã hội do COVID-19, đặt ra nhiều khó khăn trong giao tiếp và bắt kịp tốc độ làm việc của công ty.

Những khó khăn và bài học

Khó khăn trong giao tiếp và học hỏi: Giãn cách xã hội khiến việc giao tiếp và nhận hướng dẫn bị gián đoạn, gây trở ngại cho Hà khi làm việc từ xa. Đồng thời, Hà phải học hỏi và nghiên cứu về lĩnh vực logistics hoàn toàn mới, phải học hỏi từ các dự án và đồng nghiệp.

Tốc độ làm việc nhanh: Hà ngạc nhiên trước tốc độ triển khai dự án của Grab, cụ thể là dự án GrabAssistant – dịch vụ đi mua hộ hàng hóa thiết yếu trong thời gian giãn cách. Hà được tham gia mở rộng dịch vụ này ở nhiều tỉnh thành phố, giúp hỗ trợ cộng đồng.

Quản lý công việc: Lúc đầu, Hà làm việc một mình và khối lượng công việc ngày càng tăng, khiến cô quá tải. Cô đã phải nhờ sự trợ giúp từ các thành viên khác, nhận ra tầm quan trọng của sự hợp tác.

Chuyển sang phòng IMS

Sau 6 tháng tại GrabExpress, Hà chuyển sang phòng IMS (Insights Marketplace Strategy). Cô tập trung phân tích dữ liệu để đưa ra nhận định về tình hình doanh nghiệp và đề xuất giải pháp giải quyết các vấn đề trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Bài học rút ra

Tinh thần dám nghĩ dám làm: Grab khuyến khích nhân viên thử nghiệm và sáng tạo, tạo không gian để hiện thực hóa các sáng kiến.

Kỹ năng hợp tác: Hà học được cách phối hợp với những đồng nghiệp giàu kinh nghiệm để hoàn thành mục tiêu chung nhanh chóng và hiệu quả.

Tinh thần tương trợ: Hà nhận ra rằng không thể làm việc một mình trong môi trường doanh nghiệp, mà phải học cách cộng tác và hỗ trợ lẫn nhau để đạt được kết quả tốt nhất.

Người hướng dẫn có ảnh hưởng

Người quản lý trực tiếp của Hà đã để lại ấn tượng mạnh mẽ. Anh ấy đã cho Hà cơ hội tự triển khai và rút kinh nghiệm, khuyến khích Hà tự tìm giải pháp và thử nghiệm để có câu trả lời. Sự chỉ dẫn này đã giúp Hà tự tin hơn vào quyết định của mình và ghi nhớ các bài học lâu hơn.

Lý do tham gia Grab Future Unicorn

Hà là người dùng trung thành của Grab và có niềm đam mê với công nghệ. Cô thấy rằng Grab có chung mục tiêu ứng dụng công nghệ để tạo ra giá trị cho cộng đồng. Ngoài ra, cô muốn khám phá các khía cạnh khác của doanh nghiệp sau thời gian làm Marketing – Truyền thông.

Lời khuyên cho sinh viên

Đọc và cập nhật tin tức thị trường: Theo dõi tin tức liên tục để làm giàu nguồn thông tin và mở rộng kiến thức.

Đặt nhiều câu hỏi: Khi làm việc, đừng ngại đặt câu hỏi để được hướng dẫn và giải đáp vấn đề.

Thách thức giới hạn bản thân: Không giới hạn khả năng của mình và luôn sẵn sàng thử thách để mở rộng cơ hội.