Kiểm thử tăng tiến: Đo lường tác động thực sự của các chiến dịch marketing

Kiểm thử tăng tiến là gì?

Kiểm thử tăng tiến đo lường mức độ ảnh hưởng của các chiến dịch marketing bằng cách so sánh kết quả của nhóm được tiếp xúc với quảng cáo (nhóm thử nghiệm) với nhóm không được tiếp xúc (nhóm kiểm soát). Sự khác biệt giữa kết quả của hai nhóm được gọi là mức độ tăng tiến, cho thấy tác động thực sự của quảng cáo.

Tại sao kiểm thử tăng tiến lại quan trọng?

Kiểm thử tăng tiến giúp giải quyết vấn đề về phân bổ cuối (last-click attribution), khi các chiến dịch marketing được ghi công cho tất cả các chuyển đổi, ngay cả khi người dùng đã có xu hướng thực hiện chuyển đổi đó. Bằng cách cô lập tác động của quảng cáo, kiểm thử tăng tiến giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về hiệu suất thực sự của các chiến dịch của họ.

Cách thực hiện kiểm thử tăng tiến

Quy trình kiểm thử tăng tiến bao gồm 5 giai đoạn:

• Xác định mục tiêu: Xác định các chỉ số chính (KPI) mà bạn muốn đo lường.
• Phân đoạn đối tượng: Chia đối tượng thành nhóm thử nghiệm và nhóm kiểm soát với các đặc điểm tương tự.
• Khởi chạy thử nghiệm: Chạy chiến dịch marketing trong một khoảng thời gian xác định.
• Phân tích dữ liệu: So sánh kết quả của nhóm thử nghiệm và nhóm kiểm soát để xác định mức độ tăng tiến.
• Thực hiện hành động: Sử dụng thông tin từ kiểm thử tăng tiến để tối ưu hóa các chiến dịch marketing trong tương lai.

Các loại mức độ tăng tiến

Có ba loại mức độ tăng tiến:

• Tăng tiến tích cực: Quảng cáo làm tăng đáng kể kết quả.
• Tăng tiến trung lập: Quảng cáo không có tác động đáng kể đến kết quả.
• Tăng tiến âm: Quảng cáo làm giảm kết quả.

Các phương pháp đo lường mức độ tăng tiến

Hai phương pháp chính để đo lường mức độ tăng tiến là:

• Lợi nhuận tăng tiến: Đo lường sự khác biệt về lợi nhuận giữa nhóm thử nghiệm và nhóm kiểm soát.
• Mức độ tăng tiến: Đo lường tỷ lệ phần trăm chênh lệch giữa nhóm thử nghiệm và nhóm kiểm soát.

Kiểm thử tăng tiến so với A/B testing

Kiểm thử tăng tiến là một loại A/B testing, nhưng có sự khác biệt ở nhóm kiểm soát. Trong kiểm thử tăng tiến, nhóm kiểm soát không được tiếp xúc với bất kỳ quảng cáo nào, trong khi trong A/B testing tiêu chuẩn, nhóm kiểm soát được tiếp xúc với một phiên bản khác của quảng cáo.

Kiểm thử tăng tiến và tối ưu ROAS

Kiểm thử tăng tiến có thể giúp tối ưu hóa ROAS (lợi tức đầu tư vào quảng cáo) bằng cách đo lường tác động thực sự của các chiến dịch marketing. Bằng cách tập trung vào LTV (giá trị trọn đời của khách hàng), các nhà tiếp thị có thể xác định xem quảng cáo của họ có tạo ra ROAS dương hay không.

Lợi ích của kiểm thử tăng tiến

• Đo lường chính xác hiệu quả của các chiến dịch marketing.
• Tối ưu hóa ROAS bằng cách loại bỏ lưu lượng truy cập không phải trả tiền.
• Xác định các kênh và thông điệp hiệu quả nhất.
• Ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.

Thách thức của kiểm thử tăng tiến

• Loại bỏ các yếu tố nhiễu và đảm bảo dữ liệu sạch.
• Xác định các thông số thử nghiệm tối ưu.
• Tạm dừng các chiến dịch marketing hiện có.
• Xác định và loại trừ các giá trị dị biệt.
• Các vấn đề kỹ thuật trong việc chạy thử nghiệm.

Kết luận

Kiểm thử tăng tiến là một công cụ mạnh mẽ giúp các nhà tiếp thị đo lường tác động thực sự của các chiến dịch marketing của họ. Bằng cách hiểu rõ hơn về mức độ tăng tiến, các nhà tiếp thị có thể tối ưu hóa các chiến dịch của mình, phân bổ ngân sách hiệu quả hơn và đưa ra quyết định chiến lược sáng suốt hơn.