Kind Regards: Chiến lược tiếp cận độc đáo với khách hàng công sở nữ

Sự ra đời của Kind Regards

Vào năm 2021, Shopé Delano đã tạo ra một cộng đồng phụ nữ công sở bằng cách đăng một bức thư ngỏ về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Điều này đã dẫn đến sự ra đời của Kind Regards, một thương hiệu thời trang hướng đến nhóm khách hàng này.

Định vị thương hiệu độc đáo

Kind Regards không theo đuổi những bộ đồ công sở ôm sát truyền thống. Thay vào đó, họ tập trung vào sự thoải mái, tính linh hoạt và khả năng mặc theo nhiều phong cách khác nhau. Bộ jumpsuit và áo len đa năng của họ cho phép khách hàng tùy chỉnh vẻ ngoài phù hợp với nhu cầu của mình.

Bản tin khách hàng: Kênh kết nối chính

Kind Regards ưu tiên xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua bản tin email. Họ chia sẻ nội dung về cuộc sống và công việc của phái nữ, đồng thời giới thiệu sản phẩm của thương hiệu. Tỷ lệ mở và đọc cao của bản tin cho thấy sự hiệu quả của chiến lược này.

Sản xuất theo đơn đặt hàng: Sự bền vững và linh hoạt

Kind Regards áp dụng mô hình sản xuất theo đơn đặt hàng, không ra mắt các bộ sưu tập theo mùa. Điều này giúp giảm thiểu hàng tồn kho và cho phép họ phản ứng nhanh với nhu cầu của khách hàng. Họ cũng sử dụng nguyên liệu thừa từ các nhà máy ở Ý và Nhật để thúc đẩy tính bền vững.

Gọi vốn đầu tư: Xây dựng thương hiệu thông qua khách hàng

Kind Regards đã gọi vốn đầu tư từ chính khách hàng thân thiết của mình. Họ nhận ra rằng giá trị thương hiệu nằm ở mối liên hệ giữa họ với khách hàng chứ không chỉ đơn thuần là sản phẩm quần áo.

Cơ hội tại thị trường Việt Nam

Chiến lược của Kind Regards cho thấy rằng các thương hiệu thời trang có thể thành công bằng cách tập trung vào việc kết nối với khách hàng, xây dựng các sản phẩm bền vững và chọn lọc kênh tiếp thị phù hợp. Các doanh nghiệp Việt Nam có thể học hỏi từ cách tiếp cận này để tạo ra các thương hiệu thời trang hấp dẫn và có ý nghĩa.