MBBank tiên phong trong cuộc cách mạng chuyển đổi số

Chuyển đổi số tại MBBank

MBBank đã đặt chuyển đổi số là trọng tâm chiến lược của mình từ năm 2017. Ngân hàng đã đạt được những kết quả đáng kể, với số lượng giao dịch trên nền tảng số đạt 5 triệu giao dịch/ngày. Ứng dụng MBBank cũng thường xuyên xếp hạng cao trong các bảng xếp hạng ứng dụng tài chính tại Việt Nam.

Mở tài khoản dễ dàng với eKYC

Một trong những sáng kiến ​​chuyển đổi số đáng chú ý của MBBank là triển khai xác thực điện tử (eKYC). Điều này cho phép khách hàng mở tài khoản nhanh chóng và thuận tiện, không cần đến chi nhánh ngân hàng.

Mở tài khoản trùng số điện thoại

MBBank cũng là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cho phép khách hàng mở tài khoản trùng số điện thoại. Tính năng này giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ số tài khoản và thực hiện giao dịch nhanh chóng.

Hợp tác với Insider

Để tăng cường nỗ lực chuyển đổi số, MBBank đã hợp tác với Insider, một công ty công nghệ chuyên về tự động hóa, AI và Machine Learning (ML). Insider cung cấp cho MBBank các giải pháp giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Ưu điểm của giải pháp Insider

Giải pháp của Insider cung cấp cho MBBank:

• Hiểu biết sâu sắc về hành vi khách hàng
• Tự động hóa các chiến dịch tiếp thị
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng

Tầm nhìn tương lai

Với các sáng kiến ​​chuyển đổi số tiên tiến và sự hợp tác với Insider, MBBank được kỳ vọng sẽ tiếp tục dẫn đầu trong cuộc cách mạng số hóa trong ngành ngân hàng. Ngân hàng đặt mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng, cung cấp các dịch vụ tài chính sáng tạo và góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của Việt Nam.