Những Lầm Tưởng Trong Digital Marketing: Giải Quyết Vấn Đề Liên Quan Đến Con Người, Không Phải Máy Móc

:

Giả định 1: Quyết định của người tiêu dùng rất bản năng

Người tiêu dùng không hoàn toàn lý trí và dựa nhiều vào cảm xúc và bản năng trong quá trình ra quyết định. Họ có xu hướng lựa chọn thương hiệu quen thuộc và bị ảnh hưởng bởi ký ức liên quan đến thương hiệu, ngay cả khi những ký ức này không có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng.

Giả định 2: Quảng cáo có thể khiến người tiêu dùng sẵn sàng rút ví

Quảng cáo không thể tạo ra hành động ngay lập tức mà chỉ có thể ảnh hưởng đến nhận thức và sự cân nhắc của người tiêu dùng trong một khoảng thời gian dài hơn. Đối với những sản phẩm mới và hấp dẫn, quảng cáo có thể đẩy nhanh quá trình này, nhưng đối với hầu hết các sản phẩm, người tiêu dùng sẽ chỉ mua khi họ đã sẵn sàng.

Giả định 3: Phản hồi tức thì của người tiêu dùng với quảng cáo là tất cả

Phản hồi nhanh chóng với quảng cáo không phải lúc nào cũng biểu thị hiệu quả thực tế. Quảng cáo thương hiệu được thiết kế để tạo ấn tượng lâu dài, do đó, phản hồi nhanh chóng có thể ít hơn. Tập trung vào phản hồi nhanh chóng có thể dẫn đến thay đổi bộ nhớ chứ không phải hành vi mua hàng.

Giả định 4: Vận hành như một startup

Các thương hiệu mới và nhỏ có thể tập trung vào việc bán hàng nhanh chóng, nhưng khi mở rộng, họ cần tiếp cận đối tượng mục tiêu rộng hơn và đa dạng hơn. Điều này đòi hỏi một cách tiếp cận khác, tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và tạo ấn tượng tích cực.

Giả định 5: Quảng cáo truyền thống đang có sự trở lại

Mặc dù có sự gia tăng nhẹ trong chi tiêu cho quảng cáo truyền thống, nhưng digital vẫn là kênh chính để tiếp cận người tiêu dùng. Người dùng trẻ đang chuyển sang các nền tảng VOD, mạng xã hội và trò chơi, làm cho digital trở thành một kênh thiết yếu để tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Giả định 6: Đầu tư vào phân tích dữ liệu là xứng đáng

Phân tích dữ liệu có thể cung cấp thông tin có giá trị, nhưng nó chỉ hiệu quả khi được thực hiện đúng cách. Nếu dữ liệu bị thu thập theo kiểu “bề mặt” hoặc bị suy diễn, thì nó sẽ không có ý nghĩa gì. Các công cụ phân tích hiện đại không thể thay thế cho việc hiểu rõ suy nghĩ và cảm xúc thực sự của người tiêu dùng.

Giả định 7: Người tiêu dùng không quan tâm đến sự riêng tư

Người tiêu dùng ngày càng lo ngại về quyền riêng tư và không muốn dữ liệu cá nhân của họ bị sử dụng sai mục đích. Các thương hiệu cần minh bạch về cách họ thu thập và sử dụng dữ liệu, đồng thời cung cấp cho người tiêu dùng quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Giả định 8: AI có thể thay thế con người trong marketing

AI có thể hỗ trợ các hoạt động marketing, nhưng nó không thể thay thế con người hoàn toàn. Con người vẫn cần thiết để hiểu hành vi của người tiêu dùng, phát triển chiến lược sáng tạo và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Giả định 9: Đo lường ROI của marketing là dễ dàng

Đo lường ROI của marketing là một thách thức, đặc biệt là đối với các chiến dịch dài hạn. Các thương hiệu cần sử dụng nhiều chỉ số khác nhau và theo dõi hiệu suất trong một khoảng thời gian để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing của họ.

Giả định 10: Digital marketing là một giải pháp nhanh chóng

Digital marketing không phải là một giải pháp nhanh chóng cho các vấn đề kinh doanh. Nó đòi hỏi thời gian, nỗ lực và sự kiên trì để xây dựng thương hiệu, tạo ấn tượng tích cực và thúc đẩy hành động. Các thương hiệu cần có một kế hoạch dài hạn và sẵn sàng điều chỉnh chiến lược của họ theo thời gian.