Sự cố toàn cầu của các ứng dụng Meta: Tác động và bài học kinh nghiệm

Sự cố toàn cầu của các ứng dụng Meta

Vào khoảng 22:00 ngày 5 tháng 3 năm 2024, người dùng của các nền tảng thuộc hệ sinh thái Meta bắt đầu gặp phải sự cố bị đăng xuất khỏi tài khoản của họ. Sự cố này ảnh hưởng đến cả ứng dụng di động và trang web, gây ra sự hỗn loạn và lo lắng trong số người dùng.

Theo Down Detector, số lượng báo lỗi về các ứng dụng Meta tăng đột biến, với hơn 300.000 lượt báo lỗi về Facebook và 40.000 lượt báo lỗi về Instagram. Người dùng lo ngại rằng tài khoản của họ có thể bị xâm phạm, nhưng Meta sau đó đã xác nhận rằng sự cố là do lỗi kỹ thuật.

Phản ứng của Meta

Meta đã nhanh chóng đưa ra thông báo về sự cố và tuyên bố đang tìm cách khắc phục. Người đứng đầu bộ phận Truyền thông của Meta, ông Andy Stone, cho biết tập đoàn đã xác định được nguyên nhân của sự cố và đang triển khai giải pháp.

Đến khoảng 22:50, người dùng bắt đầu có thể đăng nhập lại vào Facebook và Instagram, nhưng trải nghiệm sử dụng vẫn chưa ổn định. Sự cố được khắc phục hoàn toàn vào khoảng 23:30.

Thiệt hại tài chính

Mặc dù sự cố chỉ kéo dài trong vài giờ, nhưng Meta ước tính rằng họ đã mất khoảng 100 triệu đô la doanh thu quảng cáo. Hệ sinh thái của Meta có hơn 3,19 tỷ người dùng hàng ngày, bao gồm WhatsApp và Threads, khiến sự cố này trở thành một đòn giáng đáng kể vào doanh thu của công ty.

Bên cạnh đó, tài sản ròng của tỷ phú Mark Zuckerberg cũng bị ảnh hưởng. Theo Forbes, khối tài sản ròng của ông đã giảm 2,8 tỷ đô la sau sự cố.

Bài học kinh nghiệm

Sự cố của Meta là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc có các hệ thống dự phòng và kế hoạch ứng phó sự cố. Các công ty công nghệ lớn ngày càng phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của họ và sự cố ngừng hoạt động có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng.

Meta đã thực hiện một số thay đổi sau sự cố này, bao gồm đầu tư vào các hệ thống dự phòng và cải thiện kế hoạch ứng phó sự cố. Công ty cũng đã tăng cường hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây để đảm bảo tính khả dụng và độ tin cậy của các dịch vụ của mình.

Sự cố của Meta cũng là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của sự đa dạng hóa. Khi quá nhiều người dùng phụ thuộc vào một số ít các nền tảng, sự cố của một nền tảng có thể gây ra sự gián đoạn đáng kể. Người dùng nên cân nhắc sử dụng nhiều nền tảng khác nhau để giảm thiểu tác động của các sự cố ngừng hoạt động trong tương lai.