Vai trò của Content Manager: Từ định hướng đến kiểm duyệt

Định hướng nội dung

Content Manager chịu trách nhiệm định hình chiến lược nội dung, đảm bảo nội dung hấp dẫn, dễ nhận diện và khác biệt. Họ có thể tiếp cận định hướng nội dung theo các cách khác nhau:

Theo giai đoạn:

• Ngắn hạn: Chiến dịch cụ thể trong vòng 2-3 tháng
• Trung hạn: Kiểm soát nội dung từ 6 tháng đến 1 năm

Theo mục tiêu:

• Xây dựng nhận biết thương hiệu
• Tạo chuyển đổi
• Nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng

Theo đối tượng:

• B2B/ B2C
• Người già/ người trẻ
• Nam giới/ nữ giới

Theo lĩnh vực:

• Vận chuyển: Cơ quan tổ chức, nhà sản xuất, công ty dịch vụ tài chính

Kiến thức bổ trợ cho Content Manager

Để lên định hướng nội dung hiệu quả, Content Manager cần bổ sung các kiến thức sau:

Brand Marketing:

• Lên chiến lược nội dung thu hút và nhận diện thương hiệu

PR Communication:

• Hiểu đặc điểm kênh và văn phong báo chí
• Lên kế hoạch truyền thông chuyên nghiệp

Thiết kế:

• Ngôn ngữ thiết kế cơ bản
• Quy tắc thiết kế trong Marketing

IMC:

• Thành tố và triển khai kế hoạch truyền thông tích hợp
• Định hướng nội dung phù hợp với kế hoạch IMC

Hiệu suất:

• Phân tích dữ liệu hiệu suất nội dung
• Hiểu về Performance Marketing và Performance Content

Tối ưu và kiểm duyệt nội dung

Sau khi định hướng, Content Manager tối ưu và kiểm duyệt nội dung để đảm bảo chất lượng đầu ra. Họ kiểm tra các yếu tố sau:

Số lượng và chất lượng bài viết

Nhất quán với hình ảnh thương hiệu

Thông tin nhạy cảm và chính tả, ngữ pháp

Rủi ro tiềm ẩn

Vai trò của Content Manager thể hiện rõ nhất trong việc định hướng, tối ưu và kiểm duyệt nội dung. Họ cần nắm vững kiến thức toàn diện và có khả năng phân tích dữ liệu để hoàn thành tốt vai trò của mình.