Xu hướng hành vi người tiêu dùng và insight ngành bán lẻ sau đại dịch

Thay đổi hành vi người tiêu dùng sau đại dịch

• NTD trở nên nhạy cảm hơn về giá và bị phân tâm bởi các ưu đãi.
• Omnichannel đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hành trình mua hàng.
• Kênh trực tuyến vẫn là kênh đầu tiên được NTD sử dụng để tìm kiếm thông tin về sản phẩm.

Insight ngành Điện tử tiêu dùng

• NTD vẫn quan tâm đến các sản phẩm điện tử gia dụng, đặc biệt là sau đại dịch.
• Kênh trực tuyến đóng vai trò ngày càng quan trọng trong hành trình mua sắm.
• NTD dựa vào thông tin sản phẩm từ nhà bán lẻ để đưa ra quyết định mua hàng.

Insight ngành Sức khỏe Làm đẹp

• Ngành hàng làm đẹp đang phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch.
• Niềm tin trở thành yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
• NTD có xu hướng quan tâm đến sản phẩm đáng giá hơn.

Insight ngành Nhà cửa Đời sống

• NTD tiếp tục làm việc và giải trí tại nhà, dẫn đến nhu cầu về sản phẩm cải thiện không gian sống.
• Kênh trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm ý tưởng và thông tin sản phẩm.
• Trải nghiệm tại các điểm bán hàng vẫn quan trọng, đặc biệt đối với các vật dụng gia đình lớn.

Tầm quan trọng của dữ liệu chính chủ

• NTD ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư dữ liệu.
• Các hạn chế cookie khiến việc đo lường hiệu quả quảng cáo trở nên khó khăn hơn.
• Thương hiệu cần xây dựng nền tảng dữ liệu chính chủ vững chắc bằng cách tôn trọng sự riêng tư của người dùng và cung cấp giá trị rõ ràng khi họ chia sẻ dữ liệu.