Xu hướng mới trong thế giới quảng cáo thời đại công nghệ số

Sự tiến hóa của agency quảng cáo

Trong quá khứ, các agency quảng cáo tập trung vào các chiến dịch truyền hình quy mô lớn. Tuy nhiên, ngày nay, các thương hiệu hoạt động liên tục trên nhiều nền tảng, đòi hỏi các agency phải thích ứng với nhu cầu tiếp thị đa kênh. Các hoạt động hàng ngày như đăng bài trên mạng xã hội và tiếp thị email đã trở nên quan trọng hơn, dẫn đến sự giảm sút thời gian dành cho sản xuất và triển khai sáng tạo.

Vai trò của các team trong agency

Truyền thống, các agency sẽ thành lập các team chuyên biệt cho từng khách hàng. Tuy nhiên, sự gia tăng của tiếp thị 24/7 đã dẫn đến sự thay đổi trong mô hình này. Các thương hiệu ngày càng tự chủ trong việc quản lý mối quan hệ hàng ngày với khách hàng, trong khi các agency đóng vai trò là đối tác sáng tạo, tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và truyền tải thông điệp.

Quyết định từ chối khách hàng

Wieden+Kennedy (W+K), một agency quảng cáo độc lập nổi tiếng, đã đưa ra quyết định táo bạo là từ chối một khách hàng lớn khi họ không phù hợp với triết lý sáng tạo của agency. Quyết định này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các agency duy trì tính độc lập và chất lượng sáng tạo của mình.

Sự độc lập của agency

W+K vẫn là một agency độc lập, cho phép họ kiểm soát các quyết định sáng tạo và tránh sự can thiệp của công ty mẹ. Họ hợp tác với các cá nhân và công ty khác để bổ sung cho các lĩnh vực chuyên môn của mình, chẳng hạn như nghiên cứu thị trường và phương tiện truyền thông.

Sự trái ngược trong doanh thu

Mặc dù các nền tảng mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến đang phải đối mặt với sự sụt giảm doanh thu, các agency quảng cáo vẫn tiếp tục hoạt động tốt. Điều này là do nhu cầu tiếp thị liên tục của các thương hiệu, những thương hiệu đang tìm cách duy trì sự hiện diện và kết nối với người tiêu dùng ngay cả trong thời kỳ kinh tế khó khăn.

Các chỉ số đo lường hiệu suất

Tại W+K, họ tập trung vào các chỉ số sức khỏe thương hiệu hơn là doanh số. Họ tin rằng việc xây dựng thương hiệu bền vững có thể dẫn đến thành công lâu dài. Các chỉ số quan trọng bao gồm nhận thức về thương hiệu, sự gắn kết và mức độ phù hợp, cho thấy thương hiệu đang kết nối với người tiêu dùng ở cấp độ cảm xúc.

Giáo dục khách hàng

W+K tích cực giáo dục khách hàng về cách đo lường hiệu quả sáng tạo. Họ tin rằng sự đồng thuận về các chỉ số thành công là rất quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Hướng đi trong tương lai/h3>

W+K đang tập trung vào việc tìm ra những cách mới để truyền tải sự sáng tạo trong thời đại công nghệ số. Họ đang khám phá các nền tảng mới và các cách thức tương tác mới để giúp các thương hiệu tạo được sự khác biệt. Họ cũng tin tưởng vào khả năng giúp khách hàng thực hiện các ý tưởng sáng tạo và đưa chúng đến với thế giới.