Xóa bỏ ranh giới giữa Brand Marketing và Performance Marketing: Một quan điểm cân bằng

Bản chất của cuộc tranh cãi

Cuộc tranh cãi giữa Brand Marketing và Performance Marketing bắt nguồn từ sự khác biệt về nhiệm vụ và tư duy của mỗi bên. Brand Marketer coi Performance Marketing là ngắn hạn và ảnh hưởng đến thương hiệu, trong khi Performance Marketer chỉ trích Brand Marketing là sáo rỗng và kém hiệu quả.

Sự vô nghĩa của cuộc tranh cãi

Về bản chất, cuộc tranh cãi này là vô nghĩa vì:

• Người tiêu dùng mua sản phẩm của thương hiệu, và Performance Advertising là một cách để tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu.
• Brand Marketing và Performance Marketing hỗ trợ lẫn nhau, với Brand Marketing thúc đẩy tăng trưởng Performance và Performance Marketing tăng cường nhận thức về thương hiệu.

Performance Marketing thúc đẩy nhận thức về thương hiệu

• Performance Advertising thường là điểm chạm đầu tiên giữa thương hiệu và khách hàng tiềm năng.
• Quảng cáo trả phí và kết quả tìm kiếm được nhắm mục tiêu đến đối tượng cụ thể, liên tục tiếp cận khách hàng.
• Bộ não con người không giảm giá trị thương hiệu chỉ vì một bài đăng khuyến mại.

Brand Marketing thúc đẩy doanh số

• Brand Marketing tăng cường uy tín thương hiệu, dẫn đến chuyển đổi không gia tăng (doanh số không trực tiếp từ Performance Marketing).
• Sức mạnh thương hiệu ảnh hưởng đến hiệu quả của Performance Advertising, với người dùng tương tác với bài đăng trên mạng xã hội có khả năng tìm kiếm và tham gia vào các chiến dịch Performance.

Cách chứng minh ROI của Brand Marketing

• Tính toán tỷ lệ bán hàng từ các hoạt động marketing trả phí (doanh số bán hàng từ các hoạt động marketing trả phí chia cho tổng doanh số).
• >Các hoạt động marketing organic có thể được coi là đóng góp vào Brand Marketing, dựa trên giả định rằng chúng không trực tiếp liên quan đến Performance Marketing.

Lời khuyên cho Brand Marketer và Performance Marketer

Brand Marketer:

• Chịu trách nhiệm về doanh số, thúc đẩy tăng trưởng thông qua xây dựng thương hiệu.
• Hợp tác với Performance Marketer để tối ưu hóa cả hai hình thức marketing.
• Sử dụng Performance Advertising để đánh giá hiệu quả của các hoạt động xây dựng thương hiệu.

Performance Marketer:

• Hiểu rằng Brand Marketing không phải là sáo rỗng, mà có thể ảnh hưởng đến các chỉ số Performance.
• Đừng coi mình cao hơn Brand Marketer.
• Kết nối các hoạt động Performance Marketing với mục tiêu tăng trưởng doanh thu cuối cùng.

Lời khuyên cho CMO

• Tập trung vào việc tạo và duy trì sự liên kết giữa các biện pháp marketing.
• Đo lường hiệu quả của cả Brand Marketing và Performance Marketing theo cùng một cách.
• Khuyến khích sự hợp tác giữa hai bên và thưởng cho những kết quả thành công.

Kết luận

Brand Marketing và Performance Marketing không phải là đối thủ mà là hai mặt bổ sung của chiến lược marketing hiệu quả. Bằng cách xóa bỏ ranh giới giữa chúng, các doanh nghiệp có thể tối đa hóa khả năng tiếp cận, xây dựng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.