Xu hướng Marketing trong Bối cảnh Giãn Cách Xã Hội

Stories: Cập nhật tin tức nhanh chóng cho khách hàng

Stories trên mạng xã hội cho phép doanh nghiệp cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng trong vòng 24 giờ. Tính năng “Vuốt lên để xem” cho phép khách hàng truy cập trang web và tăng lượng truy cập. Mở tính năng “Reply Stories” tạo điều kiện cho khách hàng liên hệ trực tiếp để tư vấn.

Livestream: Kênh bán hàng mới hiệu quả

Livestream trở thành một kênh bán hàng mới vì cho phép khách hàng xem trực tiếp sản phẩm, tương tác với người bán và giải đáp thắc mắc. Để thành công trong bán hàng Livestream, doanh nghiệp cần đảm bảo nguồn hàng dồi dào, chất lượng, người bán có kỹ năng kết hợp giải trí và bán hàng, và sử dụng các nền tảng Livestream và công nghệ hỗ trợ phù hợp.

Chatbot: Tăng tỷ lệ chuyển đổi sau quảng cáo

Chatbot có thể thay thế nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng sau giờ làm việc. Chiến lược phối hợp giữa nhân viên tư vấn và Chatbot sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi tự động sau quảng cáo và đảm bảo khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi.

TikTok: Xu hướng lên xu hướng nhanh chóng

TikTok là nền tảng mạng xã hội phổ biến với lượng lớn người dùng trẻ tuổi. Doanh nghiệp có thể tận dụng TikTok để tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch như hợp tác với người ảnh hưởng, tạo thử thách gắn thương hiệu và xây dựng nội dung độc đáo, chân thực.

Social Commerce: Mua sắm trực tiếp trên mạng xã hội

Mạng xã hội đã trở thành kênh mua sắm quan trọng với sự ra đời của các tính năng như thẻ sản phẩm và thanh toán trực tiếp trên Instagram và Facebook. Doanh nghiệp cần tận dụng các tính năng này để tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

Marketing bằng meme: Điểm nhấn thú vị

Meme là những hình ảnh hoặc video hài hước và dễ lan truyền. Doanh nghiệp có thể sử dụng meme để tạo nội dung gần gũi với khách hàng, lan tỏa năng lượng tích cực và tăng tương tác trên mạng xã hội.

Influencer Group cộng đồng: Nội dung gần gũi với khách hàng

Facebook Group là nơi kết nối những người có cùng mối quan tâm. Doanh nghiệp có thể tạo hoặc kết nối với các Influencer Group cộng đồng để tạo nội dung gần gũi với khách hàng, xây dựng cộng đồng thương hiệu và tăng lượng truy cập website.