Vai trò kép của Brand Building và Performance Marketing trong Kỷ nguyên Thương mại Kỹ thuật số

Sự trỗi dậy của Performance Marketing

• Sự tăng cường đầu tư vào Performance Marketing từ các công ty công nghệ và thương mại điện tử đã ảnh hưởng đáng kể đến ngành Marketing.
• Performance Marketing dễ triển khai và đo lường hơn Brand Building, dẫn đến sự chuyển hướng ngân sách đáng kể.
• Tuy nhiên, sự phụ thuộc quá mức vào Performance Marketing có thể cản trở sự tăng trưởng bền vững.

Tại sao các công ty khởi nghiệp có khởi đầu thuận lợi với Performance Marketing lại không phát triển bền vững?

• Các công ty khởi nghiệp thường đáp ứng các nhu cầu sẵn có thông qua các sản phẩm độc đáo và chiến lược Digital Marketing hiệu quả.
• Tuy nhiên, khi nhu cầu mới phát sinh, họ gặp khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng chuyển đổi, dẫn đến sự chậm lại trong tăng trưởng.
• Tỷ lệ chi phí thu hút khách hàng cao và mô hình kinh doanh ban đầu trở nên không hiệu quả.

Tạo nhu cầu tương lai là chìa khóa để tồn tại

• Tại bất kỳ thời điểm nào, chỉ có một nhóm khách hàng nhất định có nhu cầu và biết đến sản phẩm của thương hiệu.
• Khi các nhu cầu sẵn có được đáp ứng, các hoạt động kích thích mua hàng trở nên kém hiệu quả.
• Thương hiệu cần tạo ra nhu cầu mới song song với đáp ứng nhu cầu hiện tại để duy trì sự tăng trưởng.

Vai trò của Brand Building trong việc tạo ra nhu cầu tương lai

• Brand Building giúp hình thành mối liên kết cảm xúc với lượng lớn đối tượng, tạo ra sự quen thuộc và tin tưởng.
• Quảng cáo sáng tạo và giàu cảm xúc tiếp cận nhiều đối tượng có thể tạo ra doanh số bán hàng cả trong ngắn hạn lẫn dài hạn.
• Nghiên cứu chỉ ra rằng mức độ thâm nhập cao và tác động cảm xúc trong quảng cáo dẫn đến sự tăng trưởng dài hạn.

Vai trò của Performance Marketing trong việc chuyển đổi nhu cầu

• Performance Marketing chuyển đổi hiệu quả nhu cầu đã được tạo ra thành doanh số bán hàng.
• Các chiến dịch tập trung vào khách hàng tiềm năng và sử dụng các thông điệp thuyết phục để thúc đẩy hành động mua hàng.

Thực hành Brand Building và Performance Marketing theo từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp

Startup

• Tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm độc đáo đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng.
• Sử dụng Performance Marketing để tạo nhận thức và thu hút khách hàng.

Scale-up

• Xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua Brand Building để tăng cường khả năng giữ chân.
• Sử dụng quảng cáo truyền thống như TV để mở rộng phạm vi tiếp cận và xây dựng nhận thức.

Công ty trưởng thành

• Duy trì sự hiện diện trong tâm trí khách hàng thông qua Brand Building.
• Tạo ra “tinh thần sẵn sàng ủng hộ” và liên kết cảm xúc để đảm bảo sự mua lại liên tục.

Kết luận

• Brand Building và Performance Marketing không phải là hai lựa chọn thay thế mà là các chiến lược bổ sung cho nhau.
• Việc tạo ra nhu cầu tương lai là điều cần thiết để duy trì sự tăng trưởng bền vững.
• Thương hiệu cần cân bằng nhu cầu hiện tại và tương lai để tối đa hóa doanh số bán hàng và đảm bảo thành công lâu dài.