Nghiên cứu đối thủ hiệu quả: Hướng dẫn từng bước

Xác định phân khúc sản phẩm mục tiêu

• Product Segmentation: Phân loại thương hiệu dựa trên các đặc điểm sản phẩm chung, chẳng hạn như lợi ích, tính năng, trải nghiệm và thiết kế.
• Cách thực hiện Product Segmentation:
  • In ra danh sách thương hiệu và phân loại chúng theo nhóm.
  • Hỏi các thành viên nhóm về tiêu chí họ sử dụng để phân nhóm và điều chỉnh cho phù hợp.
• Ví dụ:
  • Phân khúc đồ casual: Canifa, Uniqlo, H&M
  • Phân khúc streetwear: Supreme, Dirty Coins, Degrey
  • Phân khúc đồ công sở: Việt Tiến, An Phước, Aristino

Phác họa chân dung tập khách hàng đối thủ

• Quan sát tương tác trên Facebook:
  • Các tiêu chí để xác định tương tác đáng tin cậy: Profile thật, bình luận có chất lượng
• Xác định các tập khách hàng dựa trên:
  • Nhân khẩu học
  • Tâm lý tính cách
  • Hành vi
  • Nhu cầu
• Ví dụ:
  • Tập khách hàng số 1: Nam sinh cấp 2, cấp 3, thích đồ streetwear có họa tiết nổi loạn.
  • Tập khách hàng số 2: Nữ sinh cấp 2, cấp 3, thích đồ dễ thương, nữ tính.
  • Tập khách hàng số 3: Sinh viên hoặc người mới ra trường, thích đồ màu đen, thể hiện bản ngã.

Kết luận

Bằng cách tuân theo các bước được nêu trong bài viết này, các marketer có thể chuẩn bị kỹ lưỡng cho quá trình nghiên cứu đối thủ. Xác định phân khúc sản phẩm mục tiêu và phác họa chân dung tập khách hàng của đối thủ giúp họ tập trung vào các thông tin có liên quan và thu được những hiểu biết sâu sắc hơn về đối thủ cạnh tranh của mình.