Chiến lược cạnh tranh trong nền kinh tế chia sẻ: Bài học từ Uber, Grab và Gojek

Uber và Grab: Cuộc chiến trên nhiều mặt trận

Năm 2014, Uber và Grab tham gia thị trường Việt Nam. Ban đầu, Grab gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với Uber ở mảng xe hơi. Tuy nhiên, vào tháng 11/2014, Grab đã thực hiện chiến lược tấn công mạn sườn bằng cách ra mắt dịch vụ gọi xe hai bánh GrabBike. Chiến lược này đã giúp Grab giành được thị phần và tạo nền tảng cho sự phát triển của ứng dụng này thành một “siêu ứng dụng”.

Uber nhận ra mối đe dọa từ GrabBike và triển khai dịch vụ Uber Bike, nhưng đã quá muộn. Grab tiếp tục mở rộng sang thị trường xe hơi, cạnh tranh trực diện với Uber. Ngoài ra, Grab còn ra mắt các dịch vụ khác như giao nhận hàng, vận chuyển thức ăn và thanh toán trực tuyến để củng cố vị thế của mình.

Gojek: Con ngựa thành Troy

Năm 2018, Uber rút khỏi thị trường Việt Nam. Gojek, một thương hiệu nước ngoài khác, đã tận dụng cơ hội này để tiến đánh thị trường dưới vỏ bọc “con ngựa thành Troy” với thương hiệu GoViet. GoViet tập trung vào thị trường gọi xe hai bánh và khai thác điểm yếu của Grab là “tăng giá giờ cao điểm”.

GoViet và Be, một tay chơi nội địa, đã tiến hành cuộc chiến đốt tiền để giành giật tài xế và khách hàng. GoViet sau đó ra mắt dịch vụ vận chuyển thức ăn GoFood, nhưng gặp khó khăn do thiếu nguồn lực và khả năng thanh toán trực tuyến.

Baemin và Gojek: Cuộc chiến mới

Năm 2019, ứng dụng chuyên giao đồ ăn Baemin ra mắt và nhanh chóng thành công. Baemin đã có cách truyền thông sáng tạo và trở thành đối thủ đáng gờm. Năm 2020, GoViet dừng hoạt động và quay ngược về tên gọi ban đầu là Gojek.

Hiện tại, Gojek và Grab đang tuyên chiến với nhau trên gần như mọi mặt trận. Gojek đang áp dụng chiến lược phòng thủ để bảo vệ thị phần của mình. Tương lai của thị trường kinh tế chia sẻ Việt Nam vẫn còn nhiều biến động và cạnh tranh khốc liệt.

Kết luận

Bài viết này đã phân tích các chiến lược cạnh tranh của các công ty kinh tế chia sẻ tại Việt Nam, cho thấy những điểm tương đồng giữa chiến lược quân sự và tiếp thị đương đại. Cuộc chiến trên thị trường kinh tế chia sẻ vẫn đang diễn ra và sẽ còn nhiều diễn biến hấp dẫn trong tương lai.