Thấu hiểu người mua hàng: Chiến lược điểm bán hiệu quả

1. Đổi mới và cải tiến bao bì sản phẩm

Bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người mua hàng và tác động đến quyết định mua hàng. Thiết kế bao bì sáng tạo và nổi bật có thể giúp sản phẩm nổi bật trên quầy kệ, khơi gợi cảm xúc và xây dựng lòng tin nơi khách hàng.

2. Lập danh mục sản phẩm phù hợp cho từng kênh

Các doanh nghiệp nên lập danh mục sản phẩm đa dạng để đáp ứng nhu cầu của người mua hàng ở các kênh bán lẻ khác nhau. Thấu hiểu Shopper Insight theo từng kênh giúp thương hiệu đưa ra danh sách hàng hóa phù hợp, tối ưu chi phí và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

3. Định giá theo kênh

Mỗi kênh bán lẻ có cách định giá khác nhau dựa trên đối tượng khách hàng mục tiêu. Thương hiệu cần hiểu mức độ chấp nhận của người mua hàng đối với sự khác biệt về giá giữa các kênh để thiết lập chiến lược định giá phù hợp.

4. Các hoạt động truyền thông thương hiệu trong cửa hàng

Hoạt động truyền thông tại điểm bán có thể thu hút sự chú ý của người mua hàng từ xa (POSM kích thước lớn) hoặc cung cấp thông tin sản phẩm hấp dẫn ngay trên quầy kệ (POSM đặt trên quầy). Các hoạt động này giúp tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng.

5. Hoạt động hoạt náo tại điểm bán (Trade activation)

Hoạt động hoạt náo trực tiếp với người mua hàng, chẳng hạn như dùng thử sản phẩm, có thể thu hút khách hàng đến gian hàng và tạo trải nghiệm tương tác. Tuy nhiên, loại hình này thường chỉ khả thi tại các điểm bán rộng rãi như siêu thị tầm trung và đại siêu thị.

6. Khuyến mại

Khuyến mại giảm giá trực tiếp có thể hấp dẫn người mua hàng, nhưng thương hiệu cần sử dụng thận trọng để tránh lạm dụng. Thấu hiểu Shopper Insight giúp thương hiệu thiết kế các chương trình khuyến mại hấp dẫn, không chỉ tập trung vào giảm giá mà còn cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng.

Kết luận:

Thấu hiểu người mua hàng là chìa khóa để thiết kế chiến lược điểm bán hiệu quả. Bằng cách vận dụng sáu chiến thuật được trình bày trong bài viết này, các thương hiệu có thể cải thiện mức độ cạnh tranh của mình trên mặt trận bán lẻ, tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng và thúc đẩy doanh số.