FWD: Âm nhạc như một công cụ đột phá trong chiến lược thương hiệu

:

Sự khác biệt của FWD:

FWD muốn thoát khỏi khuôn mẫu truyền thống của ngành bảo hiểm bằng cách tiếp cận khách hàng thông qua những hình ảnh và thông điệp mới mẻ, truyền tải năng lượng tích cực và khuyến khích khách hàng theo đuổi đam mê của mình. Âm nhạc đã trở thành một nền tảng phù hợp để đạt được mục tiêu này.

Âm nhạc như một điểm kết nối:

FWD tin rằng âm nhạc là một điểm kết nối phổ quát, vượt qua các ranh giới tuổi tác, vùng miền và văn hóa. Bằng cách sử dụng âm nhạc, FWD có thể truyền tải thông điệp của mình một cách hiệu quả hơn, tạo ra sự gắn kết cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng.

Sự kiện âm nhạc lớn:

FWD đã tổ chức các sự kiện âm nhạc quy mô lớn, chẳng hạn như Lễ hội âm nhạc FWD Music Fest, để tiếp cận nhiều đối tượng khán giả hơn. Những sự kiện này đã thu hút hàng triệu khán giả, truyền tải mạnh mẽ thông điệp “Sớm bảo vệ để sống đầy từ hôm nay”.

Tích hợp âm nhạc vào sản phẩm:

FWD cũng đã sử dụng âm nhạc để giới thiệu các sản phẩm bảo hiểm của mình, tạo ra các video âm nhạc truyền tải thông điệp về tầm quan trọng của việc bảo vệ bản thân và gia đình.

Chiến lược truyền thông 3F:

Chiến lược truyền thông thương hiệu của FWD xoay quanh 3 chữ F: First, Fresh và Flip.

• First: FWD là công ty tiên phong trong việc sử dụng âm nhạc để tiếp cận khách hàng trong ngành bảo hiểm.
• Fresh: Âm nhạc mang lại sự tươi mới và tràn đầy cảm hứng, phù hợp với hình ảnh thương hiệu của FWD.
• Flip: FWD muốn khách hàng cảm thấy được bảo vệ và hỗ trợ để họ có thể tự tin theo đuổi ước mơ của mình.

Đối tượng mục tiêu:

Khách hàng mục tiêu của FWD là những người mong muốn được bảo vệ khỏi rủi ro trong cuộc sống. Họ hướng tới một tương lai tươi sáng và cần sự hỗ trợ về tài chính và tinh thần để sống hết mình. Âm nhạc đóng vai trò là nguồn cảm hứng và động lực cho những đối tượng này.

COVID-19 và FWD Music Tour:

Dịch COVID-19 đã ảnh hưởng đến kế hoạch tổ chức FWD Music Tour, nhưng FWD đã thích ứng bằng cách tổ chức các buổi “FWD Music Tour Pre-show” trực tuyến. Những buổi biểu diễn này đã mang đến chất lượng âm nhạc ấn tượng và truyền tải những thông điệp ý nghĩa về lạc quan, động viên và biết ơn.

Hiệu quả của tài trợ âm nhạc:

FWD đã ghi nhận hiệu quả đáng kể từ việc tài trợ các sự kiện âm nhạc. Các sự kiện này đã nâng cao nhận diện thương hiệu, tăng sự kết nối với khách hàng và hỗ trợ các kênh bán hàng. FWD Music Fest 2019 đã đạt được mức ROI ấn tượng là 232%.

Đo lường hiệu quả:

FWD sử dụng các tiêu chí sau để đo lường hiệu quả tài trợ sự kiện âm nhạc:

• Hiệu quả truyền thông
• Số lượng người tham dự sự kiện
• Nhận diện thương hiệu
• Tăng trưởng doanh thu

Quản lý rủi ro:

Là một công ty bảo hiểm, FWD đặt vấn đề an toàn của khán giả lên hàng đầu. FWD Music Fest là một trong số ít các sự kiện âm nhạc có mua bảo hiểm sự kiện cho khán giả. Đội ngũ của FWD đã lên kế hoạch cẩn thận để xử lý mọi tình huống rủi ro có thể xảy ra.

Hợp tác với đối tác:

FWD hợp tác với nhiều đối tác trong lĩnh vực sáng tạo, sự kiện, quan hệ công chúng, truyền thông xã hội và phương tiện truyền thông để tổ chức các sự kiện âm nhạc thành công. Sự cộng hưởng của nhiều khối óc chuyên nghiệp đã tạo nên những chương trình đáng nhớ.

Kết luận:

FWD đã sử dụng âm nhạc như một công cụ đột phá trong chiến lược thương hiệu, giúp kết nối với khách hàng mục tiêu, nâng cao nhận diện thương hiệu và hỗ trợ các kênh bán hàng. Bằng cách sử dụng âm nhạc một cách sáng tạo và hiệu quả, FWD đã tạo ra một điểm khác biệt trong ngành bảo hiểm và truyền cảm hứng cho khách hàng theo đuổi đam mê của mình.