Petco: Xây dựng Hệ sinh thái Chăm sóc Thú cưng Toàn diện

Mô hình kinh doanh của Petco

Petco được thành lập vào năm 1965 và đã mở rộng hoạt động từ bán hàng qua thư đến hệ thống cửa hàng bán lẻ cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ chăm sóc thú cưng. Công ty đã tích hợp các dịch vụ thú y, huấn luyện và spa cho thú cưng vào hệ thống bán lẻ của mình, tạo nên một hệ sinh thái toàn diện.

Doanh thu

Doanh thu của Petco đến từ bốn nguồn chính:

• Bán sản phẩm: Thức ăn, đồ dùng vệ sinh, sản phẩm dinh dưỡng, thuốc điều trị
• Dịch vụ: Thú y, chăm sóc cắt tỉa lông, huấn luyện thú cưng
• Thẻ quà tặng: Thẻ quà tặng để mua sản phẩm hoặc dịch vụ
• Thẻ khách hàng thân thiết: Thẻ tích điểm đổi quà hoặc giảm giá dịch vụ

Chi phí doanh thu

Chi phí doanh thu chiếm khoảng 60% doanh thu của Petco và bao gồm:

• Giá vốn hàng bán: Chi phí sản xuất hoặc mua sản phẩm
• Chi phí dịch vụ: Chi phí vật tư, nhân công cho các dịch vụ thú y, spa
• Chi phí trung tâm phân phối: Chi phí quản lý hàng tồn kho, vận hành kho hàng
• Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sản phẩm đến khách hàng

Chi phí bán hàng và quản lý chung

Chi phí bán hàng và quản lý chung chiếm khoảng 36,5% doanh thu của Petco và bao gồm:

• Chi phí cửa hàng: Chi phí thuê mặt bằng, thiết kế, trang thiết bị
• Chi phí nhân sự: Lương thưởng cho nhân viên bán hàng, quản lý
• Chi phí quảng cáo: Chi phí sản xuất và phát hành quảng cáo
• Chi phí quản lý: Lương thưởng cho bộ phận quản lý, hỗ trợ
• Chi phí khác: Chi phí duy trì hệ thống IT, phí thanh toán

Triển vọng tương lai

Petco đang tiếp tục mở rộng hệ sinh thái chăm sóc thú cưng của mình bằng cách tăng số lượng phòng khám thú y trong các cửa hàng bán lẻ. Công ty cũng đang đầu tư vào các dịch vụ trực tuyến để cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Hệ sinh thái tích hợp của Petco cho phép công ty cung cấp các giải pháp toàn diện cho những người chủ nuôi thú cưng, củng cố vị thế của mình là một điểm đến hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc thú cưng.