CSR: Không chỉ là thiện nguyện, mà còn là trách nhiệm xã hội toàn diện

CSR: Không chỉ là thiện nguyện

Nhiều người thường đồng nhất CSR với hoạt động thiện nguyện. Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Ngọc Đạt, CEO của Di Động Việt, CSR còn bao gồm các hoạt động an sinh xã hội liên quan đến việc tạo cơ hội việc làm, kỹ năng làm việc, quyền lợi lao động và môi trường làm việc. Ông nhấn mạnh rằng các hoạt động thiện nguyện chỉ mang lại “con cá” giải quyết những vấn đề trước mắt, trong khi CSR tập trung vào “cần câu” giúp cộng đồng tự lực cánh sinh.

CSR cho doanh nghiệp SME

Một số người cho rằng CSR chỉ phù hợp với các doanh nghiệp lớn có nguồn lực dồi dào. Tuy nhiên, ông Đạt cho rằng doanh nghiệp SME vẫn có thể triển khai CSR hiệu quả. Theo ông, điều quan trọng nhất là doanh nghiệp phải có ý chí thực hiện và làm từ tâm. Di Động Việt đã chứng minh điều này thông qua các hoạt động CSR trong thời điểm dịch bệnh, như cung cấp túi thực phẩm, túi thuốc và thiết bị điện tử cho những người có hoàn cảnh khó khăn.

Chiến lược CSR hiệu quả

Để triển khai CSR hiệu quả, doanh nghiệp cần quan tâm đến 3 vấn đề chính:

Sự đồng lòng nội bộ

Sự bất nhất trong quan điểm của nhân sự có thể cản trở việc thực hiện CSR. Do đó, doanh nghiệp cần thống nhất mục tiêu và thuyết phục các luồng ý kiến khác nhau trước khi bắt đầu bất kỳ chương trình CSR nào.

Giao tiếp rõ ràng

Giao tiếp nội bộ nhất quán rất quan trọng để đảm bảo tất cả nhân viên hiểu rõ mục đích và nội dung của các hoạt động CSR. Điều này giúp tránh nhầm lẫn và đảm bảo sự đồng lòng trong thực hiện.

Kiểm soát rủi ro về danh tiếng

CSR có thể là con dao hai lưỡi nếu không được thực hiện một cách bài bản. Doanh nghiệp cần tránh làm CSR chỉ để PR hoặc truyền thông quá đà. Một chiến dịch CSR thiếu kế hoạch và không xuyên suốt có thể gây phản ứng tiêu cực từ cộng đồng.

Lợi ích của CSR

Mặc dù khó có thể thấy hiệu quả tức thì, nhưng CSR có thể mang lại nhiều lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp:

Giá trị tinh thần

CSR giúp tăng cường sự gắn kết của nhân viên với tổ chức. Các hoạt động CSR cho thấy doanh nghiệp quan tâm đến cộng đồng và xã hội, tạo động lực cho nhân viên.

Sự công nhận của cộng đồng

Các hoạt động CSR giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực trong cộng đồng. Cộng đồng sẽ ghi nhận những nỗ lực của doanh nghiệp trong việc hỗ trợ họ, từ đó tăng cường sự tin tưởng và trung thành với thương hiệu.

Lợi ích kinh doanh

CSR được triển khai bài bản và xuyên suốt có thể mang lại lợi ích kinh doanh. Ví dụ, chương trình Thu cũ đổi mới của Di Động Việt đã giúp doanh nghiệp xây dựng một nhóm khách hàng trung thành.

Kết luận

CSR không chỉ là thiện nguyện, mà còn là trách nhiệm xã hội toàn diện. Doanh nghiệp SME có thể triển khai CSR hiệu quả bằng cách đảm bảo sự đồng lòng nội bộ, giao tiếp rõ ràng và kiểm soát rủi ro về danh tiếng. CSR mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm giá trị tinh thần, sự công nhận của cộng đồng và lợi ích kinh doanh.