Những Điểm Giống và Khác Biệt của Công Việc Marketing tại Mỹ và Việt Nam: Trải Nghiệm của Một Senior Manager

Điểm Giống và Khác Biệt trong Công Việc Brand Manager

Cốt lõi của marketing, bao gồm lý thuyết và quy trình, là giống nhau ở cả Mỹ và Việt Nam. Tuy nhiên, có một số khác biệt đáng chú ý:

• Insight người tiêu dùng: Do lối sống, văn hóa và quan điểm khác nhau, insight người tiêu dùng ở Mỹ khác biệt với Việt Nam.
• Điểm chạm thương hiệu: Các điểm chạm thương hiệu và kênh truyền thông ở Mỹ đa dạng hơn ở Việt Nam.
• Hoạt động kích hoạt thương hiệu: Hoạt động kích hoạt thương hiệu ít được thực hiện ở Mỹ hơn ở Việt Nam do chi phí nhân công cao và diện tích rộng lớn.
• Bao phủ siêu thị: Bao phủ trưng bày siêu thị dễ dàng hơn ở Việt Nam so với Mỹ do hệ thống siêu thị và cửa hàng phức tạp và đa dạng ở Mỹ.

Sự Khác Biệt của Kênh Truyền Thông Truyền Thống

• TV: Quảng cáo TV ở Mỹ được kết hợp giữa TV truyền thống và TV số hóa, với trọng tâm là TV số hóa để tăng độ tiếp cận.
• OOH: Kênh OOH ở Mỹ bao gồm cả OOH truyền thống và OOH số hóa, cho phép thương hiệu linh hoạt hơn trong việc thể hiện thông điệp. Tuy nhiên, lựa chọn địa điểm đặt OOH ở Mỹ khó khăn hơn do có nhiều thành phố cần cân nhắc.
• Radio và Podcast: Radio và Podcast là những kênh phổ biến ở Mỹ do văn hóa di chuyển bằng xe hơi.

Chiến Lược Phân Phối và Bao Phủ Khu Vực

Chiến lược phân phối phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh của thương hiệu. Ví dụ, thương hiệu của chị Anh tập trung đẩy mạnh bao phủ ở bờ Đông vì đối thủ mạnh ở bờ Tây.

Kênh Thương mại Truyền thống không có ở Mỹ, trong khi kênh Thương mại Hiện đại có cấu trúc phức tạp, bao gồm nhiều chuỗi cửa hàng với nhiều quy mô khác nhau.

Mối Quan Hệ với Agency và “Chạy Deadline”

Mối quan hệ giữa agency và “chạy deadline” ở Mỹ tương tự như ở Việt Nam. Đội ngũ agency cần hiểu được ý nghĩa của công việc và có cơ hội thực hiện những điều mới mẻ, thú vị.

Đo Lường Kênh Truyền Thông

Việc đo lường các kênh truyền thông ở Mỹ cũng có những điểm tương đồng và khác biệt:

• OOH và Radio vẫn chưa có phương pháp đo lường chính xác.
• Thương hiệu đầu tư nhiều vào Digital Marketing vì dễ tiếp cận người tiêu dùng và có các chỉ số đo lường cụ thể.
• Đo lường Brand Health và Retail tương tự như ở Việt Nam.

Văn Hóa Công Sở

• Chuyên nghiệp và hỗ trợ: Đồng nghiệp ở Mỹ đối xử với nhau rất chuyên nghiệp và hỗ trợ hết mình trong công việc.
• Khó kết bạn: Việc kết bạn với đồng nghiệp ở Mỹ khó khăn hơn do những “lỗ hổng” văn hóa.
• Văn hóa cá nhân: Văn hóa công sở ở Mỹ nổi bật là văn hóa cá nhân, mọi người tập trung vào hoàn thành công việc và dành thời gian cho gia đình.
• Happy Hour: Các công ty thường có Happy Hour vào cuối tuần để mọi người thư giãn và làm quen với nhau.

Cạnh Tranh và Độc Lập

Mặc dù nhiều người nghĩ rằng môi trường làm việc ở Mỹ rất cạnh tranh, nhưng chị Anh cho rằng nhiều công ty ở Việt Nam còn căng thẳng hơn. Tuy nhiên, dân công sở Mỹ coi trọng gia đình và giờ làm việc khá thoải mái, chế độ làm việc tại nhà phổ biến.

Lời Khuyên cho Những Người Làm Marketing ở Thị Trường Nước Ngoài

Để thành công khi làm marketing ở thị trường nước ngoài, đặc biệt là Mỹ, cần:

• Hiểu được văn hóa đặc trưng của thị trường đó.
• Độc lập, chủ động bước ra khỏi vùng an toàn để học hỏi.
• Tự tin vào kiến thức nền tảng có được khi làm việc tại các công ty lớn ở Việt Nam.
• Không lo lắng với những điều chưa biết về người tiêu dùng hay kênh truyền thông vì các công ty có dữ liệu và agency hỗ trợ.