The Body Shop: Mô hình phát triển bền vững song hành với lợi nhuận

Triết lý cốt lõi: Trách nhiệm xã hội là động lực kinh doanh
The Body Shop được thành lập với sứ mệnh tận dụng hoạt động kinh doanh để tạo ra những thay đổi tích cực về môi trường và xã hội. Sứ mệnh này là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của công ty, từ sản xuất sản phẩm đến các chiến dịch tiếp thị.

Mô hình CSR theo kim tự tháp của Archie Carroll
The Body Shop áp dụng mô hình CSR kim tự tháp của Archie Carroll, bao gồm bốn cấp độ trách nhiệm:

Trách nhiệm kinh tế
– Đảm bảo thu nhập cho nhân viên
– Đạt được lợi nhuận cho doanh nghiệp

Trách nhiệm pháp lý
– Tuân thủ các quy định về an toàn và sức khỏe

Trách nhiệm đạo đức
– Thực hiện các tiêu chuẩn và thực hành được xã hội mong đợi
– Tái định nghĩa vẻ đẹp
– Trao quyền cho phụ nữ và trẻ em gái
– Kinh doanh vì mục đích tốt đẹp

Trách nhiệm từ thiện
– Tặng quà, tài trợ chi phí hoặc sản phẩm dịch vụ

Các sáng kiến nổi bật về phát triển bền vững
The Body Shop đã thực hiện nhiều sáng kiến nổi bật về phát triển bền vững, bao gồm:

Nói không với thử nghiệm trên động vật mãi mãi
– Đấu tranh cho lệnh cấm thử nghiệm mỹ phẩm trên động vật vĩnh viễn
– Thu thập được 8,3 triệu chữ ký để trình lên Liên Hợp Quốc

Tạo bao bì bền vững dài hạn
– Chuyển sang sử dụng bao bì có thể tái chế 100%
– Thu gom bao bì rỗng để tái chế
– Loại bỏ nhựa gốc dầu và tăng sử dụng nhựa tái chế
– Triển khai các trạm nạp sản phẩm để giảm tần suất sử dụng bao bì nhựa

Các chương trình thương mại cộng đồng
– Hợp tác với các nhà cung cấp địa phương để tiếp cận thị trường và đầu tư vào các dự án xã hội, môi trường
– Mang lại lợi ích cho cộng đồng của các đối tác
– Đảm bảo giá cả công bằng và hỗ trợ phát triển năng lực

Cam kết Enrich Not Exploit (Làm giàu không làm hại)
Năm 2016, The Body Shop công bố cam kết Enrich Not Exploit, bao gồm 14 mục tiêu cần đạt được trong năm 2020. Cam kết tập trung vào:

Làm giàu con người
– Tôn vinh sự đa dạng và từ chối các khuôn mẫu về cái đẹp
– Đảm bảo sự công bằng trong môi trường lao động và các mối quan hệ hợp tác
– Trả giá công bằng cho các đối tác Thương mại cộng đồng

Làm giàu sản phẩm
– Nuôi dưỡng, làm phong phú và nâng cao chất lượng sản phẩm
– Không đưa ra những lời hứa suông về hiệu quả
– Tuyệt đối không thử nghiệm trên động vật

Làm giàu hành tinh
– Bảo vệ đa dạng sinh học và các khu vực tự nhiên bị đe dọa
– Xây dựng cầu sinh học và tái tạo rừng mưa nhiệt đới

Kết quả ấn tượng và kế hoạch tương lai
The Body Shop đã đạt được những kết quả ấn tượng trong hoạt động CSR, bao gồm:

• Bảo vệ 26,2 triệu mét vuông môi trường sống của các loài động vật bị đe dọa
• Quyên góp 921.000 bảng Anh cho các tổ chức bảo tồn thiên nhiên
• Giảm thải 143.856 tấn khí CO2
• Hỗ trợ 16.314 lao động thông qua các sản phẩm Thương mại cộng đồng
• Tiết kiệm 224 tấn bìa cứng, 86 tấn kim loại và 26 tấn nhựa

Mặc dù đã đạt được nhiều thành công, The Body Shop vẫn tiếp tục phát triển các sáng kiến CSR mới. Sau năm 2018, công ty đã khởi động kế hoạch triển khai hoạt động trách nhiệm xã hội True Triple Bottom Line, tập trung vào ba chủ thể cốt lõi: con người, hành tinh và lợi nhuận. Kế hoạch này bao gồm tái định nghĩa mục đích của thương hiệu và hướng tới chứng nhận B Corps.