Chiến lược kinh doanh và cấu trúc chi phí của thương hiệu xa xỉ Hermes

Chiến lược sản phẩm độc đáo

Hermes tập trung vào chất lượng hoàn hảo, sáng tạo khác biệt và chế tác thủ công tinh tế để tạo nên sự khác biệt về chiến lược sản phẩm. Công ty tích hợp chuỗi cung ứng đầu vào, sử dụng các nhà thiết kế tự do để thúc đẩy sự đổi mới và duy trì một đội ngũ thợ thủ công lành nghề tại Pháp để đảm bảo chất lượng cao nhất.

Hệ thống phân phối độc quyền

Hermes chỉ bán sản phẩm tại các cửa hàng trực tiếp độc quyền, nằm ở những địa điểm đắt đỏ tại các thành phố lớn. Điều này tạo ra sự khan hiếm và tính độc quyền, thúc đẩy nhu cầu đối với các sản phẩm của thương hiệu. Hệ thống cửa hàng được cải tạo thường xuyên để mang đến trải nghiệm mua sắm xa xỉ cho khách hàng.

Tiếp thị sáng tạo

Hermes hài hòa yếu tố “di sản” và tinh thần trẻ trung sáng tạo trong các chiến dịch tiếp thị. Công ty tài trợ cho các giải đua ngựa, ca ngợi tinh thần sáng tạo của các nghệ sĩ và tổ chức các buổi triển lãm để thu hút sự chú ý của khách hàng. Hermes cũng sử dụng người nổi tiếng và các ấn phẩm trên mạng xã hội để quảng bá thương hiệu một cách khéo léo.

Cấu trúc chi phí

Chi phí sản xuất (29%)
Chi phí sản xuất chiếm tỷ lệ cao nhất trong cấu trúc chi phí của Hermes do sự chú trọng vào chất lượng cao và chế tác thủ công tinh xảo. Công ty đầu tư đáng kể vào nguyên liệu chất lượng cao, máy móc hiện đại và đào tạo thợ thủ công.

Chi phí tiếp thị (4,5%)
Hermes đầu tư mạnh vào tiếp thị để củng cố vị thế thương hiệu ultra-luxury của mình. Công ty tổ chức các buổi trình diễn thời trang, tổ chức các sự kiện dành cho khách hàng VIP và sử dụng các kênh truyền thông truyền thống và kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm của mình.

Chi phí bán hàng và quản lý chung (25,8%)
Chi phí bán hàng và quản lý chung bao gồm chi phí hoạt động các cửa hàng, tiền lương nhân viên bán hàng và các chi phí chung khác. Hermes duy trì một đội ngũ nhân viên bán hàng được đào tạo bài bản để cung cấp trải nghiệm mua sắm đặc quyền cho khách hàng.

Kết luận

Chiến lược kinh doanh và cấu trúc chi phí của Hermes phản ánh cam kết của công ty đối với chất lượng cao, sự độc quyền và trải nghiệm khách hàng xa xỉ. Hermes đã thành công trong việc định vị mình là một thương hiệu ultra-luxury, thu hút những khách hàng sành điệu và giàu có trên toàn thế giới. Chiến lược và mô hình chi phí của công ty cung cấp những bài học có giá trị cho các thương hiệu thời trang xa xỉ khác muốn đạt được thành công tương tự.