Chuyển đổi số thúc đẩy ngành truyền thông quảng cáo

Thách thức và cơ hội sau đại dịch COVID-19

Đại dịch COVID-19 đã gây ra những tác động đáng kể đến ngành truyền thông quảng cáo, dẫn đến sự suy giảm chi tiêu và sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng. Tuy nhiên, cũng chính trong thời điểm khó khăn này, các doanh nghiệp đã nhận ra tầm quan trọng của chuyển đổi số và sự linh hoạt để thích ứng với tình hình mới.

Giá trị cốt lõi cho tăng trưởng trong thời đại số

Để thúc đẩy tăng trưởng trong thời kỳ số hóa, các doanh nghiệp truyền thông cần tuân theo ba giá trị cốt lõi:

• Ứng dụng công nghệ: Tập trung vào phát triển các giải pháp sáng tạo mới bằng cách tận dụng công nghệ.
• Mở rộng liên kết: Thuyết phục các đối tác thử nghiệm những phương pháp tiên tiến và hợp tác để tạo ra các chiến dịch hiệu quả.
• Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Đầu tư vào việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp nội dung có liên quan và cá nhân hóa.

Vai trò của dữ liệu và trí tuệ nhân tạo

Dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) đóng vai trò quan trọng trong thời đại truyền thông mới. Dữ liệu cho phép các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình, trong khi AI giúp tự động hóa các nhiệm vụ và tối ưu hóa chiến dịch. Sự kết hợp của hai công cụ mạnh mẽ này mang đến những lợi thế đáng kể cho các thương hiệu:

• Cá nhân hóa trải nghiệm: AI có thể phân tích dữ liệu người tiêu dùng để tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa, đáp ứng các nhu cầu và sở thích cụ thể của họ.
• Tối ưu hóa chiến dịch: AI có thể giúp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo bằng cách xác định các kênh hiệu quả nhất và thời điểm thích hợp nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
• Phân tích hiệu quả: AI có thể theo dõi và phân tích hiệu suất của chiến dịch, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị để cải thiện hiệu quả trong tương lai.

Ứng dụng công nghệ tại T A Ogilvy

T A Ogilvy, một trong những công ty truyền thông quảng cáo hàng đầu tại Việt Nam, đã tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào các giải pháp sáng tạo. Một số ví dụ nổi bật bao gồm:

• Tóc Tiên AI: Tạo ra một phiên bản kỹ thuật số của ca sĩ Tóc Tiên để tương tác trực tiếp với người dùng trên nền tảng trực tuyến, giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng cường sự gắn kết.
• Đội ngũ Creative Technologist: Một nhóm các chuyên gia chuyên xây dựng các giải pháp truyền thông dựa trên công nghệ tiên tiến, cung cấp các dịch vụ hiệu quả cho khách hàng.

Xu hướng ứng dụng công nghệ trong năm 2021

Ngành truyền thông dự kiến sẽ chứng kiến sự bùng nổ của các xu hướng ứng dụng công nghệ vào năm 2021, bao gồm:

Nhóm 1: Nghiên cứu người tiêu dùng

• Tối ưu dữ liệu (data-driven)
• Cá nhân hóa hành trình người dùng

Nhóm 2: Ảo hóa điểm chạm

• Giọng nói ảo (chatbot)
• Sự kiện ảo
• Đại sứ thương hiệu ảo

Những xu hướng này cho phép các doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng theo những cách mới và sáng tạo, mang lại trải nghiệm thương hiệu được nâng cao.

Lời kết

Chuyển đổi số đang định hình lại ngành truyền thông quảng cáo, tạo ra những thách thức và cơ hội mới. Bằng cách nắm bắt các giá trị cốt lõi, tận dụng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, cũng như theo dõi các xu hướng công nghệ mới nhất, các doanh nghiệp có thể thích ứng và phát triển mạnh trong bối cảnh truyền thông đang không ngừng thay đổi.