Định vị thương hiệu: Tạo dựng tài sản thương hiệu vững mạnh

Khái niệm tài sản thương hiệu dựa trên khách hàng (CBBE)

CBBE tập trung vào kiến thức thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Kiến thức thương hiệu này bao gồm các liên tưởng, sức mạnh và sự độc đáo của thương hiệu. Giá trị thương hiệu dựa trên mức độ nhận biết, sức mạnh, sự ưa thích và tính độc đáo của thương hiệu.

Mô hình CBBE

Mô hình CBBE cung cấp một loạt các bước để xây dựng một thương hiệu mạnh:

• Thiết lập đặc điểm nhận dạng thương hiệu phù hợp
• Tạo ra ý nghĩa thương hiệu phù hợp
• Gợi ra những phản hồi tích cực về thương hiệu
• Xây dựng mối quan hệ thương hiệu mạnh mẽ với khách hàng

Các yếu tố xây dựng thương hiệu theo mô hình CBBE

Mô hình CBBE nhấn mạnh 6 yếu tố chính trong xây dựng thương hiệu:

• Khả năng tiếp cận thương hiệu
• Hiệu suất thương hiệu
• Hình ảnh thương hiệu
• Đánh giá thương hiệu
• Cảm nhận thương hiệu
• Cộng hưởng thương hiệu

Định vị thương hiệu: Xác định và xây dựng

Định vị thương hiệu là xác định vị trí tối ưu của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Nó liên quan đến việc xác định các điểm ngang bằng và điểm khác biệt để thiết lập bản sắc thương hiệu phù hợp và tạo ra hình ảnh thương hiệu mong muốn.

Các bước trong định vị thương hiệu

Quy trình định vị thương hiệu bao gồm các bước sau:

• Xác định mục tiêu khách hàng
• Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
• Xác định các điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh
• Phát triển tuyên bố định vị thương hiệu
• Truyền đạt tuyên bố định vị thông qua các hoạt động tiếp thị

Case Study: Coca-Cola

Sai lầm thay đổi công thức của Coca-Cola đã cho thấy tầm quan trọng của ý nghĩa thương hiệu đối với khách hàng. Coca-Cola không chỉ là một đồ uống giải khát mà còn là biểu tượng của sự hoài cổ, di sản và mối quan hệ với người tiêu dùng.

Kết luận

Định vị thương hiệu là một quá trình liên tục đòi hỏi sự theo dõi và điều chỉnh thường xuyên. Bằng cách sử dụng mô hình CBBE và các nguyên tắc định vị thương hiệu, các doanh nghiệp có thể xây dựng các thương hiệu mạnh mẽ, gia tăng giá trị cho doanh nghiệp và tạo ra mối quan hệ lâu dài với khách hàng.