Kiểm tra Kênh Bán Lẻ: Đánh giá Hiệu quả Của Sản Phẩm, Trưng Bày Và Khuyến Mại

:

Nguyên tắc Kiểm toán Kênh Bán Lẻ

• Xác định loại hình kênh:ong> Đánh giá các cửa hàng theo chuỗi (đồng nhất cao) hoặc không theo chuỗi (ít đồng nhất).
• Số lượng mẫu: Chọn khoảng 5 mẫu cho kênh theo chuỗi và 20% tổng số cửa hàng cho kênh không theo chuỗi.
• Sự đồng thuận của nhóm: Toàn bộ nhóm kiểm toán nên thống nhất về phương pháp và tiêu chí đánh giá.
• Hướng dẫn và đào tạo: Tổ chức các cuộc họp để hướng dẫn và thống nhất cách thức kiểm toán.

Tiêu chí Đánh giá

Bao bì Sản phẩm

• Khả năng thu hút: Bao bì có nổi bật trên kệ từ khoảng cách 3 mét không?
• Nhận diện thương hiệu: Bao bì có giúp người mua nhận ra thương hiệu một cách nhanh chóng không?
• Sức hấp dẫn: Thiết kế, màu sắc và thông tin trên bao bì có đủ hấp dẫn để thu hút người mua không?

Sắp xếp Hàng hóa trên Kệ (Planogram)

• Tính đầy đủ của SKU: Các SKU cần thiết có đủ trên kệ không?
• Diện tích trưng bày: Tổng số “mặt hàng” (Facing) của thương hiệu so với các thương hiệu khác trong ngành hàng.
• Vị trí trưng bày: Hàng hóa được đặt ở vị trí dễ nhìn (trung tâm kệ, ngang tầm mắt) hay khó nhìn (góc khuất, kệ dưới).
• Merchandising: Các cách trưng bày sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người mua.

Truyền thông và Khuyến mại

Truyền thông

• POSM: Đa dạng và phù hợp với loại hình cửa hàng.
• Thông điệp: Súc tích, hấp dẫn và thuyết phục.
• Hoạt động hoạt náo (Activation): Tần suất và hiệu quả trong việc tác động đến hành vi mua hàng.

Khuyến mại

• Tần suất: Thường xuyên và phù hợp với kỳ vọng của người mua.
• Tính hấp dẫn: Giảm giá, tặng kèm hoặc các hình thức khuyến mại khác hấp dẫn.
• Thể lệ khuyến mại: Rõ ràng và dễ hiểu.

Thu thập Thông tin Bổ sung

Ngoài các tiêu chí đánh giá chính, các nhóm kiểm toán có thể phỏng vấn chủ cửa hàng hoặc quản lý cửa hàng để thu thập thông tin về doanh số, xu hướng thị trường và các vấn đề liên quan đến cửa hàng. Kết hợp kết quả kiểm toán với dữ liệu từ Brand Audit sẽ cung cấp thông tin toàn diện về các vấn đề và cơ hội liên quan đến thương hiệu, sản phẩm và kênh truyền thông.

Lợi ích của Kiểm toán Kênh Bán Lẻ

Kiểm toán kênh bán lẻ cung cấp nhiều lợi ích cho các thương hiệu, bao gồm:

• Đánh giá độ phù hợp của danh mục sản phẩm với nhu cầu của người mua.
• Xác định các cơ hội để tối ưu hóa cách sắp xếp hàng hóa trên kệ.
• Hiểu rõ hiệu quả của các chiến lược truyền thông và khuyến mại.
• Xác định các vấn đề và cơ hội tiềm ẩn tại các cửa hàng bán lẻ.
• Cung cấp thông tin có giá trị để đưa ra quyết định sáng suốt về chiến lược tiếp thị và bán hàng.