Media Lab: Đổi mới ngành truyền thông bằng công nghệ và trải nghiệm liền mạch

Sự ra đời của Media Lab

Media Lab ra đời vào năm 2019 để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về đặt mua phương tiện truyền thông của các doanh nghiệp Việt Nam. Thị trường truyền thông phức tạp và không có tiêu chuẩn thống nhất, dẫn đến chênh lệch giá và thiếu minh bạch. Media Lab sử dụng công nghệ làm nền tảng để cung cấp giải pháp cho những thách thức này.

Điểm khác biệt của Media Lab

Điểm khác biệt của Media Lab nằm ở nền tảng kết nối nhà quảng cáo, nhà cung cấp phương tiện truyền thông và các công ty truyền thông tại Việt Nam. Nền tảng này cho phép:

• Khách hàng lựa chọn các gói truyền thông mẫu hoặc tìm thông tin về các kênh truyền thông trên thị trường và đặt mua trực tiếp
• Các nhà cung cấp phương tiện truyền thông cập nhật giá và vị trí đặt chỗ trên các kênh của họ
• Giảm thời gian xây dựng kế hoạch truyền thông lên đến 70%

Những thách thức ban đầu

Hai thách thức chính mà Media Lab phải đối mặt khi mới thành lập là:

• Công nghệ: Theo dõi tất cả các định dạng quảng cáo, thông tin liên hệ và giá cả một cách minh bạch
• Cạnh tranh: Tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách tự động hóa quá trình lập kế hoạch phương tiện truyền thông

Giải pháp của Media Lab

Media Lab giải quyết những thách thức này bằng cách xây dựng một thị trường trực tuyến nơi các nhà cung cấp phương tiện truyền thông có thể cập nhật thông tin kênh của họ và người mua có thể tìm kiếm và mua nhanh chóng. Họ cũng thiết kế các gói truyền thông mẫu để đơn giản hóa quá trình lập kế hoạch cho khách hàng.

Case Study: Neptune Light

Trong chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm dầu ăn mới Neptune Light, Media Lab đóng vai trò là đơn vị đặt mua phương tiện truyền thông. Họ đã sử dụng các kênh truyền thông phù hợp để truyền tải thông điệp của chiến dịch và hợp tác với các công ty truyền thông khác để khuếch đại phạm vi tiếp cận. Chiến dịch đã đạt được kết quả khả quan, bao gồm 40 triệu lượt tiếp cận, 500 nghìn lượt tương tác và 10 triệu lượt xem video.

Vai trò của một Media Agency

Một media agency có hai năng lực cốt lõi:

• Hoạch định phương tiện truyền thông tích hợp, tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng trên nền tảng kỹ thuật số
• Đặt mua phương tiện truyền thông hiệu quả, tối ưu hóa và điều chỉnh khi cần thiết

Quan điểm của Kantar về tác động của COVID-19

Media Lab đồng ý với quan điểm của Kantar rằng các kênh truyền thông hiện đại (kỹ thuật số) đang ngày càng được quan tâm và sử dụng nhiều hơn cho các chiến dịch thương hiệu. COVID-19 đã đẩy nhanh xu hướng này do người dùng dành nhiều thời gian hơn trực tuyến.

Xu hướng trong tương lai: Quảng cáo được cá nhân hóa

Một trong những xu hướng mới trong ngành truyền thông là quảng cáo được cá nhân hóa, mang đến cho người dùng trải nghiệm phù hợp với sở thích cá nhân của họ. Media Lab sử dụng các hệ thống lập trình phương tiện truyền thông và tiếp thị được cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu này.

Văn hóa doanh nghiệp tại Media Lab

Media Lab và công ty mẹ Think Digital tập trung vào việc xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp dựa trên:

• Quản trị bằng quy trình: Sử dụng công nghệ để tự động hóa các hoạt động và chuẩn hóa quy trình
• Quản trị bằng văn hóa: Xác định và thúc đẩy các giá trị cốt lõi như tôn trọng, kiên định, chuyên nghiệp và đáng tin cậy

Định hướng phát triển trong tương lai

Media Lab có định hướng trở thành một trong 10 công ty truyền thông kỹ thuật số hàng đầu tại Việt Nam trong vòng 5 năm tới. Họ sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và nền tảng dữ liệu để cải thiện hiệu quả đặt mua phương tiện truyền thông và cung cấp các giải pháp toàn diện cho khách hàng.