Media Lab: Đổi mới ngành truyền thông thông qua công nghệ

Sự ra đời của Media Lab

Media Lab được thành lập năm 2019 như một nhánh của Think Digital, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ đặt mua media của các doanh nghiệp Việt Nam. Trước sự phức tạp và thiếu minh bạch của thị trường đặt mua media, Media Lab quyết định đầu tư vào công nghệ để giải quyết những vấn đề này.

Điểm khác biệt của Media Lab

Điểm khác biệt chính của Media Lab là nền tảng kết nối các nhà quảng cáo, nhà cung cấp media và agency media. Nền tảng này cho phép:

• Khách hàng truy cập trực tiếp vào các gói media mẫu và thông tin về các kênh media
• Nhà cung cấp media cập nhật giá và vị trí đặt mua theo thời gian thực
• Giảm thời gian lập kế hoạch media tới 70% so với phương pháp truyền thống

Thách thức và giải pháp

Ban đầu, Media Lab gặp phải hai thách thức chính:

• Theo dõi tất cả các định dạng quảng cáo, thông tin liên hệ và giá bán một cách minh bạch
• Tạo lợi thế cạnh tranh giữa các agency khác

Để giải quyết những thách thức này, Media Lab đã xây dựng một nền tảng marketplace, nơi các nhà cung cấp media có thể cập nhật thông tin về kênh media của họ. Media Lab cũng phát triển các gói media mẫu để khách hàng tham khảo và sử dụng công nghệ để tự động hóa quá trình lập kế hoạch, tiết kiệm thời gian và công sức.

Case study tiêu biểu

Một case study tiêu biểu của Media Lab là chiến dịch “Giảm hấp thụ Cholesterol” của Neptune Light. Media Lab đóng vai trò đặt mua media cho chiến dịch, phân phối quảng cáo trên các kênh media khác nhau để đạt được đối tượng mục tiêu. Kết quả chiến dịch ấn tượng với 40 triệu lượt tiếp cận, 500 nghìn lượt tương tác và 10 triệu lượt xem video.

Vai trò của media agency

Theo CEO của Media Lab, Hồ Đông Thụ, một media agency phải sở hữu hai năng lực chính:p>

• Lập kế hoạch: Xây dựng một chiến lược media tích hợp, tạo ra trải nghiệm số liền mạch cho khách hàng
• Đặt mua media: Đặt mua theo đúng kế hoạch, đủ số lượng và có khả năng tối ưu hóa khi cần thiết

Ảnh hưởng của COVID-19 đối với ngành truyền thông

Theo Kantar, các kênh media hiện đại (digital) đang ngày càng được quan tâm và sử dụng nhiều hơn trong các chiến dịch thương hiệu. Xu hướng này được thúc đẩy bởi đại dịch COVID-19, khiến người dùng dành nhiều thời gian hơn cho các hoạt động trực tuyến.

Định hướng tương lai của Media Lab

Media Lab đặt mục tiêu trở thành top 10 agency kỹ thuật số tại Việt Nam trong vòng 5 năm tới. Định hướng của Media Lab nằm trong định hướng tổng thể của Think Digital, bao gồm:

• Think Digital: Lập kế hoạch và sản xuất nội dung sáng tạo
• Media Lab: Đặt mua media bằng công nghệ và dữ liệu
• THINKDEMY: Tư vấn và đào tạo về marketing, xây dựng thương hiệu và phát triển cá nhân