Phong cách lãnh đạo dựa trên Tâm thế và giá trị cốt lõi

Tâm thế của người lãnh đạo

Anh Hiếu cho rằng phong cách lãnh đạo lý tưởng là “Tâm thế”, tức là làm gì cũng xuất phát từ “cái tâm”. Người lãnh đạo phải là người hướng dẫn, định hướng cho nhân viên, cho họ thấy những giá trị mà mình xây dựng cho tổ chức. Khi đó, nhân viên sẽ hiểu được cái tâm của mình, là luôn hết lòng vì họ và vì mục tiêu, sứ mệnh của doanh nghiệp.

Bộ giá trị cốt lõi

Bộ giá trị cốt lõi mà anh Hiếu chia sẻ trong nội bộ nhân viên là Tâm, Tín, Trí, Tài, Tầm.

• Tâm: Trung thực, thành tâm, thành tín trong công việc và các mối quan hệ.
• Tín: Giữ chữ tín, tạo uy tín, xây dựng nhân hiệu và thương hiệu.
• Trí: Phát triển trí tuệ, học hỏi liên tục, nâng cao kiến thức.
• Tài: Khiêm nhường, sử dụng tài năng để hỗ trợ cấp dưới, bao gồm cả tài và đức.
• Tầm: Hướng đến sự đoàn kết, hỗ trợ nhau trong ngành để cùng phát triển.

Áp dụng giá trị cốt lõi vào doanh nghiệp

Anh Hiếu chia mô hình salon tóc thành 4 loại: Nghệ thuật, Công nghiệp, Lai giữa nghệ thuật và công nghiệp, và Giá rẻ. Mỗi mô hình có đặc thù riêng, nhưng với bất kỳ mô hình nào, người lãnh đạo có tài đều có thể đạt được hiệu quả kinh doanh mong muốn.

Trong chuỗi salon Lê Hiếu, mỗi cửa hàng sẽ có cửa hàng trưởng hỗ trợ truyền đạt bộ giá trị cốt lõi cho nhân viên. Công ty tập trung vào các giá trị tâm thiện lành, chữ tín và cái tầm để giúp nhân viên phát huy hết khả năng.

Nghệ thuật trao quyền

Anh Hiếu cho rằng người lãnh đạo giỏi là người có thể trao quyền cho nhân viên khi họ vắng mặt mà doanh nghiệp vẫn vận hành tốt. Anh sử dụng phương pháp của Lưu Bị trong Tam Quốc Diễn Nghĩa, đó là đào tạo người tài, tin tưởng tuyệt đối, trao quyền và tạo cơ hội để họ tự do lãnh đạo.

Người lãnh đạo cần đo lường hiệu suất làm việc của nhân viên, chia sẻ những khó khăn, cùng nhân viên tìm giải pháp đạt mục tiêu. Anh đã giao quyền quản lý cho các trưởng cửa hàng, truyền đạt rõ ràng mục tiêu doanh số, văn hóa và mong muốn của mình.

Bài học lãnh đạo

Bài học lãnh đạo quan trọng nhất mà anh Hiếu chia sẻ là sự chân thành, nói được làm được để trở thành tấm gương cho nhân viên. Người lãnh đạo cần cho nhân viên biết sứ mệnh, con đường mình hoạch định cho doanh nghiệp, giải thích lợi ích của họ khi đồng hành cùng công ty. Anh cũng cần tạo điều kiện cho nhân viên cảm thấy an toàn, thoải mái và hạnh phúc trong công việc.