Phong cách lãnh đạo lấy tâm làm gốc

Phân loại phong cách lãnh đạo
Anh Hiếu phân loại phong cách lãnh đạo thành ba loại: Tâm thế, Vị thế và Tài thế. Trong đó, anh thích nhất phong cách Tâm thế, tức là làm gì cũng xuất phát từ “cái tâm”.

Lãnh đạo bằng cái tâm
Lãnh đạo bằng cái tâm có nghĩa là nhà lãnh đạo phải là người hướng dẫn, định hướng cho nhân viên, cho họ thấy những giá trị mình xây dựng cho tổ chức. Khi đó, nhân viên sẽ thấu hiểu được cái tâm của mình, là luôn hết lòng vì họ và vì mục tiêu, sứ mệnh của doanh nghiệp.

Bộ giá trị cốt lõi
Bộ giá trị cốt lõi mà anh Hiếu xây dựng cho đội ngũ nhân viên là Tâm, Tín, Trí, Tài, Tầm:
– Tâm: Tâm chân thành, trung thực và thành tín
– Tín: Giữ chữ tín, tạo uy tín và xây dựng thương hiệu
– Trí: Phát triển trí tuệ, không ngừng học hỏi và cải thiện
– Tài: Khiêm nhường, hỗ trợ và chia sẻ kiến thức
– Tầm: Xây dựng cộng đồng, đoàn kết và phát triển ngành nghề

Áp dụng bộ giá trị vào doanh nghiệp
Anh Hiếu áp dụng bộ giá trị này vào đặc thù doanh nghiệp của mình bằng cách chia mô hình salon tóc thành bốn loại: Nghệ thuật, Công nghiệp, Lai giữa nghệ thuật và công nghiệp, và Giá rẻ. Mỗi mô hình có đặc điểm và cách thức vận hành khác nhau, nhưng bộ giá trị cốt lõi vẫn là nền tảng chung.

Trao quyền
Anh Hiếu tin rằng tài năng thật sự của người lãnh đạo là khi họ vắng mặt, doanh nghiệp vẫn vận hành tốt. Để làm được điều này, cần trao quyền cho nhân viên và tin tưởng họ sẽ hoàn thành nhiệm vụ. Trước hết, cần đo lường hiệu suất và hiệu quả làm việc của nhân viên. Sau đó, giao quyền quản lý cho các trưởng cửa hàng và truyền đạt rõ ràng mục tiêu doanh số, văn hoá và mong muốn của mình. Cuối cùng, hỗ trợ nhân viên học thêm các khoá học liên quan đến lãnh đạo để họ hiểu hơn về vai trò này.

Bài học lãnh đạo
Bài học lãnh đạo của anh Hiếu là sự chân thành, nói được làm được để trở thành tấm gương cho nhân viên noi theo. Ngoài ra, người lãnh đạo cần cho nhân viên biết và hiểu rõ sứ mệnh, con đường mình hoạch định cho doanh nghiệp. Thêm vào đó là giải thích cụ thể các lợi ích mà cấp dưới nhận được khi đồng hành cùng công ty. Cuối cùng, thay vì che giấu, mình cần thẳng thắn chia sẻ những khó khăn, cùng nhân viên ngồi lại tìm giải pháp hay phương thức để đạt được mục tiêu đề ra.