Phong cách lãnh đạo và cách trao quyền của một nhà sáng lập thành công

Phong cách lãnh đạo dựa trên “Tâm thế”

Anh Hiếu tin rằng phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất là “Tâm thế”, tức là hành động xuất phát từ cái tâm. Người lãnh đạo phải là người hướng dẫn, định hướng cho nhân viên, cho họ thấy những giá trị mà họ xây dựng cho tổ chức. Khi đó, nhân viên sẽ thấu hiểu được cái tâm của mình, là luôn hết lòng vì họ và vì mục tiêu, sứ mệnh của doanh nghiệp.

Bộ giá trị cốt lõi cho nhân viên

Để xây dựng một đội ngũ nhân viên gắn kết và hiệu quả, anh Hiếu đã thiết lập bộ giá trị cốt lõi gồm:

• Tâm: Trung thực, thành tâm, thành tín
• Tín: Giữ chữ tín, tạo dựng uy tín
• Trí: Không ngừng học hỏi, phát triển trí tuệ
• Tài: Khiêm nhường, hỗ trợ người khác
• Tầm: Xây dựng cộng đồng ngành làm đẹp vững mạnh

Ứng dụng giá trị cốt lõi vào doanh nghiệp

Anh Hiếu áp dụng bộ giá trị cốt lõi vào chuỗi salon Lê Hiếu bằng cách truyền đạt những giá trị này cho các cửa hàng trưởng, những người sẽ truyền đạt lại cho nhân viên. Ba giá trị chính được tập trung là:

• Tâm thiện lành: Không gây hại cho người khác
• Chữ tín: Làm hài lòng khách hàng
• Cái tầm: Hỗ trợ nhân viên nâng cao tay nghề

Nghệ thuật trao quyền

Anh Hiếu cho rằng một nhà lãnh đạo giỏi là người có thể trao quyền cho nhân viên và vẫn đảm bảo doanh nghiệp vận hành tốt khi họ vắng mặt. Ông chia sẻ rằng:

• Giai đoạn đầu, nên sử dụng phương pháp “Tào Tháo”, tự mình điều hành và chứng minh năng lực.
• Giai đoạn sau, nên sử dụng phương pháp “Lưu Bị”, tin tưởng và trao quyền cho nhân viên, tạo cơ hội cho họ tự do lãnh đạo.

Tin tưởng và động viên nhân viên

Để trao quyền hiệu quả, anh Hiếu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tin tưởng và động viên nhân viên. Ông tạo ra một môi trường làm việc an toàn và thoải mái, nơi nhân viên cảm thấy được tôn trọng và đánh giá cao. Ngoài ra, ông cũng hỗ trợ nhân viên tham gia các khóa học liên quan đến lãnh đạo để giúp họ hiểu hơn về vai trò này.

Bài học lãnh đạo thấm thía

Một bài học lãnh đạo thấm thía mà anh Hiếu chia sẻ là:

• Sự chân thành: Nói được làm được, trở thành tấm gương cho nhân viên noi theo.
• Chia sẻ sứ mệnh: Cho nhân viên biết và hiểu rõ sứ mệnh của doanh nghiệp.
• Thấu hiểu lợi ích của nhân viên: Đảm bảo nhân viên nhận được những lợi ích khi đồng hành cùng công ty.
• Tạo môi trường làm việc an toàn và thoải mái: Nơi nhân viên cảm thấy hạnh phúc và hài lòng.
• Thẳng thắn đối mặt với khó khăn: Cùng nhân viên tìm giải pháp để đạt được mục tiêu.