Quyết Định Chiến Lược của CEO trong Chuyển Đổi Số

Khám phá: Đặt ra Tham Vọng cho Doanh Nghiệp

Quyết định 1: Hướng đi của Doanh nghiệp

• CEO phải xác định hướng đi chiến lược cho doanh nghiệp, cân nhắc dữ liệu và phân tích để xác định cơ hội số hóa.
• Trí tưởng tượng đóng vai trò quan trọng trong việc hình dung các cách mới để phục vụ khách hàng trong toàn bộ hành trình.

Thiết kế: Xây Dựng Kế Hoạch Chuyển Đổi Số

Quyết định 2: Ai Sẽ Là Người Đứng Đầu?

• CEO cần lựa chọn những nhà lãnh đạo có thể truyền tải giá trị cốt lõi của văn hóa số hóa: lấy khách hàng làm trọng tâm, tư duy hợp tác và chấp nhận rủi ro.
• Đội ngũ lãnh đạo phải đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm, bao gồm cả những người có tầm nhìn xa và những người hiểu biết sâu về hoạt động kinh doanh.

Quyết định 3: Cách Giao Tiếp với các Bên Liên Quan

• CEO phải truyền đạt rõ ràng tầm nhìn chuyển đổi số, sử dụng các kênh và định dạng khác nhau để tiếp cận nhiều đối tượng.
• Cần giành được sự ủng hộ của những người có tầm ảnh hưởng để thúc đẩy sự thay đổi trong toàn tổ chức.

Quyết định 4: Vị Trí của Công ty trong Hệ Sinh Thái Kỹ Thuật Số

• CEO cần đánh giá các năng lực và nguồn lực có sẵn trong hệ sinh thái kỹ thuật số của công ty.
• Họ nên tìm cách hợp tác với các đối tác để bổ sung các khả năng và mở rộng phạm vi tiếp cận.

Truyền tải: Thực Hiện Kế Hoạch Chuyển Đổi, Cho Phép Việc Chỉnh Sửa Diễn Ra Liên Tục

Quyết định 5: Phân Bổ Ngân Sách

• CEO nên theo dõi chặt chẽ tiến trình chuyển đổi và điều chỉnh phân bổ ngân sách khi cần thiết.
• Họ cần ưu tiên các sáng kiến có khả năng hoàn vốn nhanh và cắt giảm chi phí cho các hoạt động không mang lại hiệu quả.

Quyết định 6: Phải Làm Gì Khi Xảy Ra Rủi Ro?

• CEO cần xác định thứ tự ưu tiên chuyển đổi các hoạt động có khả năng mang lại lợi nhuận nhanh chóng để giảm rủi ro.
• Họ nên sử dụng các tiêu chí rõ ràng để đánh giá khả năng hoàn vốn của các sáng kiến chuyển đổi số.

Rủi ro: Tăng Triển Vọng Thành Công của Chuyển Đổi Số

Quyết định 7: Quản Lý Rủi Ro

• CEO cần giám sát chặt chẽ tiến trình chuyển đổi và thực hiện các biện pháp để giảm thiểu rủi ro.
• Họ nên thiết lập các kiểm tra thường xuyên và sử dụng bảng điều khiển để theo dõi tiến độ của các ưu tiên chuyển đổi chính.