Sử dụng KOL/KOC trong Tiếp thị B2C: Cơ hội và Rủi ro

Sự phổ biến của KOL/KOC trong Tiếp thị B2C

Trong những năm gần đây, sử dụng KOL/KOC (người có ảnh hưởng chính kiến/người sáng tạo nội dung) đã trở thành một chiến lược tiếp thị B2C hiệu quả. Theo báo cáo của Statistic, 77% quyết định mua hàng phát sinh sau khi sản phẩm được KOL/KOC giới thiệu.

Nguyên tắc lựa chọn KOL/KOC phù hợp

Khi lựa chọn KOL/KOC, các thương hiệu nên tuân theo nguyên tắc 3R:

• Relevant (Phù hợp): Tiếp cận đúng đối tượng, sử dụng nội dung phù hợp và tương thích với giá trị cốt lõi của cả hai bên.
• Resonate (Cộng hưởng): Tăng giá trị cho cả hai phía, giúp thương hiệu tăng nhận diện và KOL/KOC củng cố uy tín.
• Rewards (Thu lợi): Cung cấp lợi ích cho cả hai bên, tạo mối quan hệ đôi bên cùng có lợi.

Case-study: Dược phẩm Hoa Linh

Sai lầm trong việc lựa chọn KOL/KOC

Dược phẩm Hoa Linh đã hợp tác với Võ Hà Linh, một beauty blogger nổi tiếng. Mặc dù Võ Hà Linh có lượng người theo dõi lớn, nhưng sự lựa chọn này không phù hợp với sản phẩm dược phẩm của Hoa Linh.

Sai lầm trong lập kế hoạch truyền thông

Xác định sai vai trò của các kênh

Chiến dịch tập trung vào việc bán sản phẩm với giá thấp trong thời gian giới hạn, nhưng điều này không phù hợp với mục tiêu xây dựng thương hiệu và tăng độ nhận diện.

Kịch bản truyền thông không được duyệt