Sự kết hợp của Trigger Event và Livestream Event: Chiến lược hiệu quả của ALDO Việt Nam

Sự kiện kích hoạt (Trigger Event)

Sự kiện kích hoạt là một chiến lược tiếp thị nhằm tạo ra sự chú ý và thu hút khách hàng đến với một sự kiện hoặc chương trình tiếp thị. Sự kiện này có thể là trực tuyến hoặc ngoại tuyến, nhưng mục đích chính là tạo ra động lực ban đầu để thúc đẩy doanh số và nhận thức về thương hiệu.

Trigger Event của ALDO: “10 Years of Love”

Vào tháng 10 năm 2019, ALDO Việt Nam đã triển khai chiến dịch “10 Years of Love” để kỷ niệm 10 năm có mặt tại thị trường Việt Nam. Chương trình ưu đãi này bao gồm một sự kiện săn quà, nơi khách hàng có thể quét mã QR được đặt khắp các cửa hàng để có cơ hội trúng thưởng những món quà hấp dẫn.

Livestream Event: Hình thức kích hoạt trực tuyến

Để mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường sự tương tác, ALDO đã chọn hình thức phát trực tiếp (livestream) làm sự kiện kích hoạt trực tuyến cho chiến dịch “10 Years of Love”. Các sự kiện phát trực tiếp được tổ chức hàng tuần trong 5 tuần, tạo ra cơ hội cho ALDO tương tác với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và tạo ra cảm giác cộng đồng.

Chiến dịch tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến

Chiến dịch “10 Years of Love” được triển khai trên cả trực tuyến và ngoại tuyến, với các sự kiện phát trực tiếp được liên kết với hệ thống 30 cửa hàng của ALDO trên toàn quốc. Sự tích hợp này cho phép khách hàng tham gia sự kiện bất kể họ ở đâu, nâng cao khả năng tiếp cận và tạo ra trải nghiệm liền mạch.

Các yếu tố thành công

Sự thành công của chiến dịch “10 Years of Love” có thể được quy cho một số yếu tố:

• Kịch bản hấp dẫn: Các sự kiện phát trực tiếp được lên kịch bản cẩn thận với các trò chơi tương tác, câu hỏi đố và các cuộc phỏng vấn khách hàng để duy trì sự chú ý của người xem.
• Sự chân thật và gần gũi: ALDO hợp tác với những người có ảnh hưởng siêu nhỏ để chia sẻ trải nghiệm thực tế về sự kiện, tạo ra cảm giác chân thật và đáng tin cậy.
• Sự sẵn sàng về kỹ thuật: ALDO đảm bảo các mã QR có thể quét được, cung cấp Wi-Fi ổn định và có danh sách nhạc đã được cấp phép để tránh gián đoạn trong sự kiện phát trực tiếp.

Kết quả

Chiến dịch “10 Years of Love” của ALDO đã đạt được những kết quả ấn tượng, bao gồm:

• Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tăng 44% so với cùng kỳ năm ngoái
• Vượt 30% mục tiêu doanh số đặt ra

Bài học kinh nghiệm

Bài viết này cung cấp một số bài học kinh nghiệm có giá trị cho các thương hiệu khi triển khai sự kiện kích hoạt kết hợp với các sự kiện trực tuyến:

• Hãy hào phóng với chương trình ưu đãi: Các chương trình ưu đãi hấp dẫn sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn.
• Lên kịch bản cẩn thận: Giữ cho người xem tham gia bằng cách tạo ra các điểm nhấn và trò chơi tương tác.
• Hãy chân thật và gần gũi: Chia sẻ trải nghiệm thực tế để xây dựng sự tin tưởng và kết nối với khách hàng.
• Hãy sẵn sàng về mặt kỹ thuật: Đảm bảo công nghệ hoạt động trơn tru để tránh gián đoạn và thất vọng.