Thấu hiểu nhu cầu của thú cưng để chinh phục thị trường sản phẩm dành riêng

Thấu hiểu nhu cầu đặc biệt của thú cưng

Thị trường sản phẩm dành cho thú cưng có một số đặc điểm riêng biệt, đòi hỏi các thương hiệu phải có cách tiếp cận khác biệt:

• Hiểu nhu cầu của “người tiêu dùng không biết nói”: Các sản phẩm dành cho thú cưng được mua bởi con người nhưng lại sử dụng bởi thú cưng, dẫn đến sự khác biệt trong hành vi mua hàng.
• Phân khúc thị trường rõ rệt: Người nuôi thú cưng ở thành thị có xu hướng chăm sóc thú cưng chuyên biệt hơn so với người nuôi ở nông thôn.
• Kênh tiếp cận đa dạng: Các kênh tiếp cận chính bao gồm các cửa hàng thú cưng, phòng khám thú y và cộng đồng trực tuyến dành cho người nuôi thú cưng.

Quá trình thực hiện một chiến dịch thành công

Một chiến dịch thành công trong ngành hàng sản phẩm dành cho thú cưng thường trải qua các giai đoạn sau:

• Xác định nhu cầu và điểm khác biệt: Hiểu rõ nhu cầu của người nuôi và thú cưng, cũng như tìm ra điểm khác biệt của sản phẩm.
• Lựa chọn kênh tiếp cận phù hợp: Tập trung vào các kênh tiếp cận có hiệu quả nhất để tiếp cận người nuôi thú cưng mục tiêu.
• Tương tác trực tiếp với người nuôi: Tổ chức các hoạt động tương tác trực tiếp như phát mẫu thử và livestream để giới thiệu sản phẩm và thu thập phản hồi.

Đối mặt với thách thức khi làm việc với thú cưng

Quay phim và làm việc với thú cưng không dễ dàng như với người thật:

• Khó khăn trong việc “đạo diễn”: Thú cưng không thể diễn xuất hoặc nghỉ ngơi theo yêu cầu, gây khó khăn trong quá trình ghi hình.
• Tạo môi trường thoải mái: Cần chọn thời điểm và địa điểm phù hợp, đảm bảo thú cưng cảm thấy thoải mái trong quá trình quay phim.
• Chuẩn bị kỹ lưỡng: Sử dụng nhiều camera và quay liên tục để bắt được những khoảnh khắc tự nhiên.

Khám phá nhu cầu của thú cưng

Để hiểu rõ nhu cầu của thú cưng, các thương hiệu có thể áp dụng các phương pháp sau:

• Quan sát trực tiếp: Nuôi thú cưng tại văn phòng hoặc tham gia các cộng đồng trực tuyến để quan sát hành vi và phản ứng của chúng.
• Nghiên cứu khoa học: Tham khảo các nghiên cứu khoa học về hành vi và nhu cầu dinh dưỡng của thú cưng.
• Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích để thu thập và phân tích dữ liệu về phản hồi của thú cưng đối với các sản phẩm khác nhau.

Chiến lược cho các thương hiệu mới

Các thương hiệu mới tham gia ngành hàng sản phẩm dành cho thú cưng nên cân nhắc các chiến lược sau:

• Tìm kiếm phân khúc ngách: Tập trung vào các phân khúc thị trường còn trống, chẳng hạn như phân khúc thức ăn trung cấp hoặc các sản phẩm chăm sóc chuyên biệt.
• Đổi mới sản phẩm: Đưa ra các sản phẩm mới, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu đang phát triển của người nuôi thú cưng.
• Đầu tư vào dịch vụ: Cung cấp các dịch vụ bổ sung như spa thú cưng và chăm sóc tại chỗ để đáp ứng nhu cầu toàn diện của người nuôi thú cưng.
• Tập trung vào sản phẩm vệ sinh: Cát vệ sinh và các sản phẩm khử mùi là những mặt hàng thiết yếu trong chăm sóc thú cưng, mang lại tiềm năng lớn cho các thương hiệu.