Thấu hiểu Shopper Insight: Chiến thuật hiệu quả tại điểm bán

Đổi mới và cải tiến bao bì sản phẩm
Bao bì là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng. Các thương hiệu nên thiết kế bao bì nổi bật, sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người mua sắm. Ngoài ra, phong cách thiết kế và thông điệp trên bao bì có thể gợi lên cảm xúc và xây dựng niềm tin.

Lập danh mục sản phẩm phù hợp cho từng kênh
Thấu hiểu Shopper Insight giúp các thương hiệu xác định danh mục sản phẩm phù hợp với từng kênh bán lẻ. Ví dụ, khách hàng tại quán nhậu có thể thích bia dạng chai, trong khi khách hàng tại quán bar thích bia tươi hơn.

Định giá theo kênh
Mỗi kênh bán lẻ có cách định giá khác nhau dựa trên đối tượng khách hàng mục tiêu. Các cửa hàng tiện lợi thường có giá cao hơn tạp hóa truyền thống vì giá trị gia tăng mà chúng cung cấp. Các thương hiệu cần hiểu mức độ chấp nhận của người mua sắm đối với sự khác biệt về giá giữa các kênh.

Các hoạt động truyền thông thương hiệu trong cửa hàng
Hoạt động truyền thông tại điểm bán bao gồm POSM (vật liệu quảng cáo tại điểm bán) và các biển hiệu hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người mua sắm. POSM có thể được đặt trên trần nhà hoặc quầy kệ để cung cấp thông tin về sản phẩm và tác động đến quyết định mua.

Hoạt động hoạt náo tại điểm bán (Trade activation)
Trade activation bao gồm các hoạt động tương tác trực tiếp với người mua sắm, chẳng hạn như nấu thử sản phẩm. Những hoạt động này đặc biệt hiệu quả tại các siêu thị có không gian rộng rãi và thoải mái.

Khuyến mại
Khuyến mại là hình thức kích thích mua hàng phổ biến, nhưng cần được sử dụng một cách thận trọng. Các thương hiệu nên thiết kế thể lệ khuyến mại hấp dẫn mà không dựa quá nhiều vào giảm giá sâu. Thấu hiểu Shopper Insight giúp xác định các loại khuyến mại phù hợp với từng đối tượng khách hàng mục tiêu.

Kết luận
Thấu hiểu Shopper Insight là chìa khóa để thiết kế các chiến lược điểm bán hiệu quả. Bằng cách áp dụng sáu chiến thuật được nêu trong bài viết này, các thương hiệu có thể cải thiện khả năng cạnh tranh và thúc đẩy doanh số tại các kênh bán lẻ.