Quy trình Tư duy Thiết kế 5 Bước: Giải pháp Sáng tạo cho Mọi Lĩnh vực
Bước 1: Thấu cảm (Empathize) Thấu cảm liên quan đến việc hiểu sâu sắc khách hàng, nhu cầu, mong muốn và quan điểm của họ. Điều này đòi hỏi các nhà thiết kế phải tương tác trực tiếp, phỏng vấn và lắng nghe kỹ lưỡng khách hàng để có được cái nhìn toàn diện về […]