
Phân khúc khách hàng: Chiến lược quan trọng để xây dựng thương hiệu dịch vụ hiệu quả
Phân khúc khách hàng theo tâm lý và tính cách Giáo sư Paul Heylen đã phát triển một mô hình phân khúc khách hàng dựa trên những cảm xúc và tính cách phổ biến của người tiêu dùng. Mô hình này sắp xếp các nhu cầu và động cơ tiêu dùng theo hai trục: động […]